Zoho Desk

Zoho Corporation

Bu tətbiq haqqında

Zoho Desk, müəssisələrə müştəri xidməti əməliyyatlarını avtomatlaşdırmağa kömək edən Zoho-nun qabaqcıl müştəri xidməti proqramıdır. Zoho Desk mobil proqramı sizə masaüstü versiyanızla eyni asanlıq və funksionallıqla hərəkət zamanı biletləri bağlamaq üçün çeviklik təmin edir. İstifadəsi rahatdır, istənilən biznesə uyğunlaşdırıla bilər və böyük xərc tələb etmir, buna görə də diqqətiniz yalnız müştəri üzərindədir.

Zoho Desk müştəri dəstəyi proqramınızı həqiqətən mobil edir:

Asanlıqla prioritetləşdirin: Xüsusi Baxışlar və İş Rejimlərindən istifadə edərək biletlərinizi seçdiyiniz kriteriyalar üzrə avtomatik təşkil edin, beləliklə, həqiqətən diqqətinizə ehtiyacı olan biletlər üzərində işləməyə başlaya bilərsiniz.

Əlaqədə qalın: WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat və digər ani mesajlaşma proqramlarında müştərilərinizlə söhbət edin.

Hər bir biletlə daha çox konteksə baxın: Biletləri müvafiq və işlək məlumatlarla həll edin. Eynən. Zoho CRM-dən əlaqə məlumatlarını Zoho Desk-ə gətirməklə hər bir biletə üz qoyun.

Problemsiz əməkdaşlıq edin: Digər departamentlərlə problemsiz işləyin, komandanızı biletlərə işarələyin və Biletləri əvvəlkindən daha sürətli bağlamaq üçün Komanda Lentində onlarla əməkdaşlıq edin.

Xəbərdar olun: Harada olursunuzsa olun, Bildiriş Mərkəzi ilə daim xəbərdar olun - bilet yeniləmələri, şərhlər və qeydlər haqqında push bildirişləri vasitəsilə xəbərdar olun.

Jestlərlə daha çox şey edin: Tez və asan sürüşdürmə ilə biletləri redaktə etmək, bağlamaq və köçürmək kimi tez-tez yerinə yetirilən bilet əməliyyatlarını sadələşdirin.

Tapşırıqları və bilet vaxtlarını izləyin: Hər bir bilet üçün tapşırıqları izləyin və Vaxt İzləmə ilə agentlərinizin biletlərə nə qədər vaxt sərf etdiyini izləyin.


Biz həmişə Zoho Desk mobil tətbiq təcrübənizi mümkün qədər hamar etmək üçün çalışırıq. Hər hansı problemlə üzləşsəniz, bizə [e-mail] ünvanına yazın və biz sizə dərhal cavab verəcəyik.

Yeniliklər

- Bug fixes and enhancements