Amb l'aplicació Hydro-Québec, segueix l'evolució de la situació durant les interrupcions, accedeix a la informació relativa al teu compte i controla el teu consum elèctric.
Resolució de problemes
Aquesta és l'eina que s'utilitza per esbrinar tot sobre les interrupcions actuals i les properes interrupcions.
• Feu un seguiment de l'estat del servei a les adreces que trieu, en tot moment.
• Gestioneu les opcions de seguiment de les adreces que vulgueu.
• Associa un nom a les adreces de l'estat del servei de les quals feu un seguiment: guarderia, escola, condominio dels pares.
• Habilita les notificacions per conèixer l'estat del servei i si es preveuen interrupcions en aquestes adreces.
• Informar d'una avaria amb només uns quants clics.
El teu consum
Les teves dades segons diferents escenaris per controlar, entendre i gestionar el teu consum elèctric:
• visió general del vostre consum del dia anterior, hora per hora;
• visió general del període actual i previsió de l'import de la factura;
• anàlisi detallada del consum, inclòs un desglossament per ús;
• comparació amb el consum de llars semblants al teu.
El teu compte
Accés ràpid per registrar-te als serveis i gestionar el teu compte.
• Veure el saldo de la factura i la propera data de facturació.
• Veure l'historial de factures i pagaments.
• Donar-se d'alta al Pla d'Igualtat de Pagaments per pagar el mateix import, estiu i hivern, i rebre notificacions quan el consum sigui superior a l'habitual.
• Subscriu-te a la domiciliació bancària per evitar pagar una factura amb retard.
• Habiliteu les notificacions per rebre avisos de facturació i recordatoris de pagament pendent.
Establiu un perfil de la vostra residència per rebre recomanacions personalitzades per crear el vostre pla d'acció i desar-lo. El perfil es pot actualitzar fàcilment segons sigui necessari.
Feu clic a "Més" per obtenir-ne més!
• Opcions per modificar el perfil de la teva residència o seleccionar, modificar o afegir un compte a la teva Àrea de Clients.
• Configuració de l'aplicació per activar les notificacions, canviar l'idioma i definir les opcions de connexió, inclosa la connexió permanent.
• Enllaços ràpids als serveis en línia més utilitzats.
• Dades de contacte per contactar amb nosaltres.
• Informació sobre visites a instal·lacions obertes al públic.
• Notícies d'Hydro-Québec.
Data d'actualització:
10 de nov. 2025