
Emma Katz
Warum musste eine funktionierende App wieder mal verschlimmbessert werden? Seit der Neugestaltung der App kommt es immer wieder vor, dass das restliche Datenvolumen munter hin und her schwankt. Da hat man angeblich 2,3 GB Rest, und keine Stunde später, nachdem man ausgiebig Videos geguckt hat, sind es plötzlich 2,5 GB. Wundersame Vermehrung? Cache und Daten wurden bereits mehrfach gelöscht, App deinstalliert und neu installiert. Ändert leider nichts.
167 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
10. Dezember 2024
Hallo Emma, danke für Ihre Bewertung. Besteht dieser Fehler hinsichtlich der Verbrauchsanzeige auch auf unserem Onlineportal, oder sind die Werte Ihrer Ansicht nach dort genauer als in der ALDI TALK App?

D K
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Eigentlich ein guter Service mit viel Datenvolumen. Leider nervt es immer wieder, wenn man aufladen möchte, aber plötzlich die Server nicht erreichbar sind oder erneut ein Login erforderlich ist. ⚠️ Seiten in der App laden vereinzelt nicht bzw. bleiben leer. Trotz Neustart und Neuinstallation. Besonders nervig unterwegs. ⚠️ Im Ausland mit Reise-Option funktioniert öfters der Empfang nicht, obwohl das Land in der Liste unterstützt wird. Ungünstig, wenn man dann ohne Internet ist, obwohl bezahlt.
62 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
11. März 2026
Hallo D K, danke für Ihre aktualisierte Bewertung. Im Ausland ist es beim Empfangsherausforderungen ratsam, nicht die automatische, sondern die manuelle Netzwahl zu nutzen, um so manuell diverse Provider testen zu können. Hinsichtlich der App Fehler hilft es, den App Cache und Speicher zu löschen und die App danach neu zu installieren.

Johannes Klee
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Eine Katastrophe: Die Tastatur verdeckt die Taste, mit der es weiter geht. Wenn ich sie schließe, wird alles zurückgesetzt: Bspw. beim Ändern der E-Mail-Adresse -> neues OTP anfordern; beim Konto hinzufügen -> IBAN erneut eingeben; etc.. Dazu kommt, dass die Nummer nicht über meinen Namen läuft, weil es sich seit Jahren nicht ändern lässt. Warum muss ich erzwungenermaßen Geld aufladen? //Edit (zur Antwort): Die App war frisch installiert. Der "Inhaberwechsel" ist das vollkommen falsche Tool!
9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
23. Februar 2026
Hallo Johannes Klee, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie schrieben, dass die Nummer nicht auf Ihren Namen läuft. Soll diese umgeschrieben werden, ist ein Inhaberwechsel erforderlich.