
Emma Katz
Warum musste eine funktionierende App wieder mal verschlimmbessert werden? Seit der Neugestaltung der App kommt es immer wieder vor, dass das restliche Datenvolumen munter hin und her schwankt. Da hat man angeblich 2,3 GB Rest, und keine Stunde später, nachdem man ausgiebig Videos geguckt hat, sind es plötzlich 2,5 GB. Wundersame Vermehrung? Cache und Daten wurden bereits mehrfach gelöscht, App deinstalliert und neu installiert. Ändert leider nichts.
167 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
10. Dezember 2024
Hallo Emma, danke für Ihre Bewertung. Besteht dieser Fehler hinsichtlich der Verbrauchsanzeige auch auf unserem Onlineportal, oder sind die Werte Ihrer Ansicht nach dort genauer als in der ALDI TALK App?

etwregh
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Seit über einem Monat funktioniert der Server nicht richtig, man wird ständig rausgeworfen und muss die App neustarten. Datenvolumen wird nicht in Echtzeit aktualisiert, wenn, dann viel zu spät. Es kommt die Mitteilung, dass man den Gratis-GB aufladen kann, weil weniger als 1GB, aber die App lässt mich solange auf "1GB Restvolumen" ohne Aufladeoption, bis es beinahe komplett aufgebraucht ist, sodass die Verbindung komplett abbricht und mobile Daten wie auch die App neu gestartet werden müssen...
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
6. Mai 2026
Hallo etwregh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere App und das Kundenportal stehen derzeit leider nicht zur Verfügung. Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld.

D K
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Eigentlich ein guter Service mit viel Datenvolumen. Leider nervt es immer wieder, wenn man aufladen möchte, aber plötzlich die Server nicht erreichbar sind oder erneut ein Login erforderlich ist. ⚠️ Seiten in der App laden vereinzelt nicht bzw. bleiben leer. Trotz Neustart und Neuinstallation. Besonders nervig unterwegs. ⚠️ Im Ausland mit Reise-Option funktioniert öfters der Empfang nicht, obwohl das Land in der Liste unterstützt wird. Ungünstig, wenn man dann ohne Internet ist, obwohl bezahlt.
65 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
11. März 2026
Hallo D K, danke für Ihre aktualisierte Bewertung. Im Ausland ist es beim Empfangsherausforderungen ratsam, nicht die automatische, sondern die manuelle Netzwahl zu nutzen, um so manuell diverse Provider testen zu können. Hinsichtlich der App Fehler hilft es, den App Cache und Speicher zu löschen und die App danach neu zu installieren.