
Emma Katz
Warum musste eine funktionierende App wieder mal verschlimmbessert werden? Seit der Neugestaltung der App kommt es immer wieder vor, dass das restliche Datenvolumen munter hin und her schwankt. Da hat man angeblich 2,3 GB Rest, und keine Stunde später, nachdem man ausgiebig Videos geguckt hat, sind es plötzlich 2,5 GB. Wundersame Vermehrung? Cache und Daten wurden bereits mehrfach gelöscht, App deinstalliert und neu installiert. Ändert leider nichts.
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E-Plus Service GmbH
10. Dezember 2024
Hallo Emma, danke für Ihre Bewertung. Besteht dieser Fehler hinsichtlich der Verbrauchsanzeige auch auf unserem Onlineportal, oder sind die Werte Ihrer Ansicht nach dort genauer als in der ALDI TALK App?

Dada
Bisher war ich sehr zufrieden mit der App. Neuerdings werde ich ständig rausgeworfen, weil die Server nicht erreichbar sind. Wieso neuerdings das Datenvolumen nicht mehr angezeigt wird, ist mir ebenfalls schleierhaft. Man wurde rechtzeitig zum Flat-Ablauf benachrichtigt oder zum verbrauchten Datenvolumen. Wenn man dann jetzt nicht mal sehen kann, wann wieviel verbraucht wurde, ist es leider sehr unglücklich.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
28. April 2026
Hallo Dada, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir optimieren aktuell unsere Servicesysteme, daher kann es vorübergehend zu Einschränkungen in der App kommen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

A. Mozdrzen
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nach dem letzten Update muss in der App ständig Telefonnummer und Passwort eingegeben werden. Verifizierung Code wird nicht akzeptiert. so funktioniert die App nicht und es muss per Telefonanruf aufgeladen werden. die App ist so nutzlos. Cache wurde gelöscht. Ja! Neuinstallation wurde auch gemacht. Nach weiteren 5! versuchen funktioniert es wieder. ...
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
E-Plus Service GmbH
27. April 2026
Hallo A. Mozdrzen, vielen Dank für Ihre Bewertung und bereits durchgeführten Lösungsansatz. Haben Sie nach dem Löschen des Cache auch eine Neuinstallation durchgeführt? Dies hilft oftmals.