o2 my Service
4,1star
11.800 Rezensionen
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Jedes Alter
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Über diese App
Die o2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, App-Aktivitäten und App-Informationen und -Leistung
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen
Bewertungen und Rezensionen
4,3
11.600 Rezensionen
Detlef Rädisch
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19. Juni 2024
Die App gaukelt einen was vor. Seit vielen Jahren die gleichen Funklöcher und miserables LTE - Netz. Die App sagt aber alles iO. Frage ich mich, was das soll. Fast ein Jahr ist vergangen und die App gaukelt weiter alles iO in diesem Bereich Weißwasser. Eine mieserabele Netzabdeckung ist Allgegenwärtig. Was nützt eine gute Geräteeinstellung wenn das Netz nicht funktioniert und die Netzkarte auch nicht stimmt. Wer soll hier hinters Licht geführt werden ? Update 20.06.24 : Keine Veränderung. 👎👎👎
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Conntac GmbH
10. Oktober 2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wenn du das Problem nicht mithilfe der App lösen konntest, erhältst du anschließend weitere Unterstützung an der O₂ Kunden-Hotline unter Verwendung deiner persönlichen Vorgangsnummer. Viele Grüße, das Entwicklungsteam
Martin Enders
- Als unangemessen melden
9. Mai 2024
Mag sein, dass die App bei der Ersteinrichtung hilfreich ist, aber zur Fehlersuche eher nutzlos: Hatte dieser Tage Ausfall von Internet und Telefon, DSL und WLAN waren ok. Einzige "Lösung": Router neu einrichten. Das hab ich mir nicht angetan ... Die alte O2 Service Suite auf meinem Notebook wird seit 2022 nicht mehr unterstützt, war ähnlich schnarchlangsam, hat aber wenigstens ein paar mehr Informationen angezeigt. App wird deinstalliert.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Conntac GmbH
4. Juni 2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wenn du das Problem nicht mithilfe der App lösen konntest, erhältst du anschließend weitere Unterstützung an der O₂ Kunden-Hotline unter Verwendung deiner persönlichen Vorgangsnummer. Viele Grüße, das Entwicklungsteam
Dieter Baudis
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3. Juli 2024
Zuerst mal vielen Dank an Eurer Team. Ich stand diesem Service eher skeptisch gegenüber, genau wie bei anderen wenn vorhanden auch. Doch bin ich jetzt sehr zufrieden diesen Service genutzt zu haben und ich konnte feststellen, das dieser Service genug bietet um anderen Firmen auf die Sprünge zu helfen, denen ihre Kunden angeblich wichtig sind. Sei es drum, ich bleibe hier bei O2 und das sage ich jedem, denn hier trifft alles ein, was ich an DSL, Mobil Telefon und Service dazu benötige. Danke.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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