Meliá: Hotels & Resorts buchen

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Bewertungen und Rezensionen

Leider muss ich meine Bewertung nach unten anpassen. Inzwischen stimmt kein Preis aus der Hotel-Übersicht mehr mit den Preisen die in der Zimmerübersicht des Hotels angezeigt werden überein. Auch die Punkte-Verrechnung funktioniert häufig nicht richtig. Dringendes Update notwendig. Gerade für Status-Kunden alles sehr ärgerlich. ‐-------- Zufriedenstellend. Ich buche meine Zimmer immer über die App, hatte bisher noch nie Probleme.

Die App stürzte bei der Buchung, genauer bei der Anmeldung bei PayPal, ab und jetzt bin ich meine verwendeten Treuepunkte los, aber die Buchung ist nicht erfolgt. Es besteht auch kein Weg diese abzuschließen. Ich empfehle jedem, in dieser App auf PayPal zu verzichten. Die Verantwortung, dafür zu sorgen, dass beim Bezahlvorgang die eigene App nicht abstürzt, liegt aber klar bei Meliá. UPDATE: Die Punkte sind nach einer Weile wieder aufgetaucht. Die Abstürze aber bleiben kritikwürdig.

Vielleicht bieten Sie besser keine Sonderaktionen an, wenn Sie damit überfordert sind, dass Kunden überhaupt eine Buchung vornehmen können über diese seit langem extrem schlechte App, voll von Bugs. Einmal komplett neu aufsetzen oder jemanden fragen, der Ahnung hat, hilft vielleicht! Und erneut endlose Versuche die Zahlung abzuschließen, dies ist eine Kundenabschreckungs-App!

Neuigkeiten

In this version we continue improving App functionalities so that you can manage your stay in our hotels in the most comfortable and easy way.
We are here at Meliá working constantly on our App to improve the quality and the user experience for you.