Zoho Desk

Zoho Corporation

Περιγραφή εφαρμογής

Το Zoho Desk είναι το κορυφαίο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών της Zoho που βοηθά τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους. Η εφαρμογή Zoho Desk για κινητά σάς παρέχει την ευελιξία να κλείνετε εισιτήρια εν κινήσει, με την ίδια ευκολία και λειτουργικότητα όπως η έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές. Είναι βολικό στη χρήση, μπορεί να προσαρμοστεί για να ταιριάζει σε οποιαδήποτε επιχείρηση και δεν κοστίζει μια περιουσία, επομένως η εστίασή σας είναι μόνο στον πελάτη.

Δείτε πώς το Zoho Desk κάνει το λογισμικό υποστήριξης πελατών σας πραγματικά κινητό:

Δώστε εύκολα προτεραιότητα: Οργανώστε αυτόματα τα εισιτήριά σας με βάση τα κριτήρια που έχετε επιλέξει χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες προβολές και λειτουργίες εργασίας, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε με τα εισιτήρια που χρειάζονται πραγματικά την προσοχή σας.

Μείνετε συνδεδεμένοι: Συνομιλήστε με τους πελάτες σας στο WhatsApp, το Instagram, το Twitter, το WeChat και άλλες εφαρμογές ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων.

Δείτε περισσότερα συμφραζόμενα με κάθε εισιτήριο: Επιλύστε τα εισιτήρια με σχετικές και χρήσιμες πληροφορίες στα χέρια σας. Κυριολεκτικά. Βάλτε ένα πρόσωπο σε κάθε εισιτήριο φέρνοντας στοιχεία επικοινωνίας από το Zoho CRM στο Zoho Desk.

Συνεργαστείτε απρόσκοπτα: Εργαστείτε απρόσκοπτα με άλλα τμήματα, προσθέστε ετικέτα στην ομάδα σας στα εισιτήρια και συνεργαστείτε μαζί τους στη ροή ομάδας για να κλείσετε τα εισιτήρια πιο γρήγορα από ποτέ.

Μείνετε ενημερωμένοι: Μείνετε συνεχώς ενήμεροι, όπου κι αν πάτε, με το Κέντρο ειδοποιήσεων—λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ειδοποιήσεων push σχετικά με ενημερώσεις εισιτηρίων, σχόλια και αναφορές.

Κάντε περισσότερα με τις χειρονομίες: Απλοποιήστε τις ενέργειες εισιτηρίων που εκτελούνται συχνά, όπως η επεξεργασία, το κλείσιμο και η μετακίνηση εισιτηρίων με γρήγορες και εύκολες κινήσεις.

Παρακολούθηση εργασιών και χρόνου εισιτηρίων: Παρακολούθηση εργασιών για κάθε εισιτήριο και παρακολούθηση του χρόνου που αφιέρωσαν οι πράκτορές σας για εισιτήρια με την Παρακολούθηση χρόνου.


Εργαζόμαστε πάντα για να κάνουμε την εμπειρία της εφαρμογής για κινητά Zoho Desk όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, γράψτε μας στο [e-mail] και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως.

Τι νέο υπάρχει

- You can now respond to IM channel tickets within a blueprint transition.