Adrián E. Córdoba
Bajé la aplicación hace tres días en un Moto G6 Plus (con NFC), y desde entonces estoy tratando de validar mi rostro infructuosamente. Al menos intenté unas 30 veces y siempre el mismo resultado: "¡Algo no anda bien! Parece que hubo un error. Parece que hubo un error." (He validado mi rostro para otras aplicaciones sin problemas.)
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Nación Servicios
16 de octubre de 2024
Te pedimos que te acerques de manera presencial con tu DNI vigente y Tarjeta SUBE para que puedan verificar tu inconveniente a uno de nuestros Centros de Atención --> bit.ly/CentrosdeAtención.
Milton Valdéz
Les daría un - 100 si pudiera. Cuando la app era "Carga SUBE", funcionaba bien. Ahora es un horror. Tenía todo bien y de golpe me pide validar de vuelta mis datos y se quede con el relojito diciendo que el proceso "demorará unos segundos" y lleva días. En lugar de agilizar y facilitar el trámite a la gente, ponen trabas. Y antes que me salgan con cualquier respuesta sacada de instructivo, mi teléfono tiene NFC, tiene buena conexión, y tiene datos. Dan lugar a que los consumidores los demanden.
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Nación Servicios
17 de septiembre de 2024
Si ya probaste en desinstalarla, borrar todos los datos cache, volver a instalarla y persiste el inconveniente por favor envíanos tu consulta a cualquiera de nuestros canales así podemos ayudarte:
- Facebook --> bit.ly/FacebookSUBE
- Instagram --> bit.ly/InstagramSUBE
¡Saludos!
stella maris Ponce
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Tuve que hacer todo de nuevo ,registrarme, cambiar mi contraseña, ingresar por Google no por la aplicación, desintalarla unas 7 veces más, reiniciar mi celular y borrar todo 3 veces con el antivirus que tengo y lo pude hacer ,vere ahora cuando cargue si me deja acreditar la carga ! La verdad la aplicación no funciona como antes ! Si siguen actualizandola no se va a poder entrar mas ! Gracias por responder lo solucione como pude !
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Nación Servicios
16 de octubre de 2024
Si ya probaste en desinstalarla, borrar todos los datos cache, volver a instalarla y persiste el inconveniente por favor envíanos tu consulta a cualquiera de nuestros canales así podemos ayudarte:
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¡Saludos!