Inko Romero
Mal servicio al cliente. Si tienes algún problema, no hay forma de contactar. No tienen ni teléfono ni chat habilitados para poder pedir ayuda. En mi caso, cuando he tenido problemas con sus vehículos, ha sido frustrante. En comparación con otros servicios si atención al cliente es inexistente. Las probé para ver qué tal funcionan y tener una alternativa más para desplazarme en la ciudad, pero la experiencia ha sido bastante mala. Si podéis viajar con otro servicio, hacerlo. Bolt por ejemplo
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Bird Rides, Inc.
7 de octubre de 2024
Nos entristece que hayas tenido una mala experiencia; nos gustaría que nos dieras otra oportunidad para hacerte feliz. Ponte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda de la aplicación de Bird o de hello@bird.co para proporcionarnos más información sobre tu experiencia.
André Santos
Enumeros problemas con finalizar el viaje y el contador no se detiene. El área de parking es demariado pequeño para el posible error del GPS. Cuando el patinete está en mal estado y no puedes arrancar con él, no te devuelven el dinero del enganche de 1€, solamente 0,56€. Y además tienes que volver a pagar el enganche de un nuevo viaje con uno que funcione.
Bird Rides, Inc.
31 de octubre de 2024
Gracias por expresar lo que de verdad piensas. Nuestro objetivo constante es mejorar nuestro servicio, y son los comentarios como los tuyos los que nos ayudan a hacerlo.
Hector Iglesias Alcantarilla
La aplicación da muchos errores, que pueden perjudicar al usuario, ya que se multa el mal estacionamiento pero no tienes forma de demostrar que la ubicación en la aplicación falla, aparte, si un dia teneis un problema, olvidaros de poder solucionarlo con su atención al cliente, se dedican a dar respuestas estandarizadas sin siquiera estudiar el ticket que pongas, y no digamos de la prisa, tuve una incidencia el dia 12 y a fecha de hoy, 23 de agosto, todavia no la han solucionado
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Bird Rides, Inc.
25 de agosto de 2024
Gracias por expresar lo que de verdad piensas. Nuestro objetivo constante es mejorar nuestro servicio, y son los comentarios como los tuyos los que nos ayudan a hacerlo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de hello@bird.co o de la pestaña de ayuda en la aplicación para que podamos abordar mejor tu comentario.