FERNANDO GARCIA
La aplicación va muy lenta, olvídate de imprimir 3 fotos seguidas sin antes reiniciar la aplicación. No se porque, pero cuanto más tiempo tardas en escoger una foto, menos caso te hace. A pesar de todos estos errores, para imprimir 1 o 2 fotos por semana, yo me apañaba. Pero hoy (al 4 mese de comprarla) decidió no conectarse más por Bluetooth. La app está actualizada, tb revise los permisos de la app, despues de varios intentos fallidos, resetee la impresora, pero sin éxito. (Hice solo 27 fotos)
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C&A Marketing Inc.
5 de junio de 2023
Hi Fernando,
Looking at your device it does seem to be less capable in processing power than most of the popular phones. This can play a role in speed when processing images and translating them into prints. However, the app should still function for you. Please email kodak@camarketing.com so that our team can help you further. Thank you!
Lilith MorningStar
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La ame, te hace las cosas muy fáciles, al principio pensé que no funcionaba porque no conectaba el Bluetooth, pero solo necesitaba tener la ubicación activada, para que les funcione procuren primero ir a Bluetooth y vincular a Kodak Step, después van a la app y en la esquina derecha hay un cuadrito, le pican ahí y dirá Kodak Step, le dan click a eso y se conectara, después la app te da los pasos a seguir.
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C&A Marketing Inc.
14 de abril de 2021
Hello,
Please make sure to turn on your location during the Bluetooth procedure. If this does not resolve the issue, contact our support at kodak@caglobal.com
Thank you
Karen Hernandez
Amo mi impresora, pero odio que no pueda imprimir varias fotos seguidas por que se traba, ya no avanza, deja cargando, marca error. Tengo que resetear, borrar e instalar la app de nuevo para que "vuelva a imprimir". Me gusta la marca kodak pero si cuenta con muy baja calidad la aplicación.
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C&A Marketing Inc.
7 de febrero de 2024
Hello Karen,
Thank you for complementing our printer! We are sorry to hear you are not having a good experience with our app. An update has been released to address the issue. Please ensure your app is up to date or reinstall the app. If any assistance is needed, please send us an email at kodak@camarketing.com. Thank you.