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Acerca de esta app

En Grupo Xcaret tenemos un compromiso con la sostenibilidad. Dentro de nuestros parques, hemos eliminado el uso de impresos haciendo más feliz al planeta. Descarga nuestra App, disfruta al máximo tu visita y se parte de esta contribución a nuestro planeta.

• Obtén las mejores ofertas exclusivas y beneficios por comprar con la App Xcaret!

• Encontrarás información importante sobre las normas de Seguridad 360° que hemos implementado para tu visita a nuestros parques.

• Acceso directo a tus tickets digitales y entra más fácilmente a los detalles de los parques Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xenses y Xoximilco.

• Obtén información general de los Parques Xcaret, Xel-Há, Xenses, Xavage, Xoximilco, Xplor y Xplor Fuego y cómo llegar.

• Utiliza los mapas con GPS para ubicar todas las actividades que te interesan.

• Visualiza los nuevos atractivos dentro de los Parques, así como Actividades Extraordinarias, Presentaciones, etc.

• Revisa los detalles de cada uno de los atractivos y actividades, incluyendo horarios, restricciones e información importante.

• Agrega los atractivos y eventos que más te gustan a tu sección de favoritos para que organices tu día.

• Localiza los restaurantes y echa un vistazo a sus especialidades y horarios.

• Llama y reserva tus Actividades Extraordinarias después de consultar los detalles de tu preferida.

• Ubica los servicios disponibles en Xcaret como estaciones de gel antibacterial, lavamanos, bebederos, vestidores, casilleros, rutas, tiendas, renta de equipo de snorkel, etc.

• Encuentra los servicios en Xel-Há que están incluidos en tu entrada como módulos, vestidores, casilleros, bebederos de agua, depósitos de toallas, equipo de snorkel, etc.

• Función de búsqueda. Localiza atractivos, rutas, módulos, etc.

• Selecciona el idioma de tu aplicación español/inglés.

• Para una mejor experiencia personalizada, crea una cuenta o ingresa con tus redes sociales.

Nota: algunas funciones de esta aplicación requerirán nombre completo, país o región, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico, así como acceso a datos de ubicación. Para facilitar el inicio de sesión, la aplicación también requerirá acceso a su dirección de correo electrónico, almacenada dentro de Account Manager.

Esta aplicación ofrece la opción de recibir notificaciones automáticas para información relacionada con tu visita a los Parques. Para deshabilitar las notificaciones de esta aplicación, ingresa a la configuración de tu dispositivo.
Actualización
10 oct 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Información personal, Información financiera y Actividad en la app
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Actividad en la app e Información y rendimiento de la app
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Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

2.8
1,19 K opiniones
Julie M
26 de septiembre de 2024
Mala no hay manera que reconozca mi usuario y contraseña, tampoco de cambiar contraseña no llega el correo. Compré boletos y no hay forma de tenerles en la app, tampoco puedo registrarlos. De las peores apps con tanto dinero tan malos programadores
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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Grupo Xcaret
26 de septiembre de 2024
Apreciable Julie. Gracias por compartir su mensaje con nosotros. Lamentamos que su experiencia con la aplicación no haya sido la esperada. En caso de requerir asistencia puede contactar a nuestro Centro de Atención Telefónica. Será un placer asistirle. Saludos. José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Juan Carlos Pérez
1 de agosto de 2024
Yo no tuve problemas con la app, aquí compré los tickets para Xcaret, Xenses y Xel ha y sin problemas, Pero no encuentro en donde se supone que puedo entrar a los mapas de los parques y por lo que he leído no son tan intuitivos los mapas, aprovechando el viaje, en algunas zonas para tomarse las fotos, realmente no está bien señalizado dónde pararse para salir bien en la foto y varias no saliamos correctamente y pss es algo caro lo de las fotos como para no aprovecharlas.
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
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Grupo Xcaret
1 de agosto de 2024
Estimado Juan. Gracias por su calificación, la tomamos en cuenta y apreciamos. Con relación a sus comentarios adicionales, los canalizaremos a las áreas correspindientes y que puedan validar su reporte. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex:+ 52 (998) 883-3143 -US: 855-326-0682
José Luis Correa
24 de octubre de 2024
Esta app es inútil, solo para venderte tickets pero después no te deja acceder a la cuenta para presentarlos en formato digital. Estuve 50 minutos en el chat de la app y no me dieros ninguna solución. Tendré que bajarlos desde la web en formato .pdf y enviarlos a mi celular.
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Grupo Xcaret
25 de octubre de 2024
Apreciable José Luis. Gracias por compartir su mensaje con nosotros. Lamentamos que su experiencia con la aplicación no haya sido la esperada. En caso de requerir asistencia con su reservación, no dude en llamar a nuestro centro de atención telefónica. Saludos. José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682

Novedades

• Solución de bugs en modulo de fotografías.