Pulse para Booking.com

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

Acerca de esta app

Te presentamos Pulse, la app gratuita para colaboradores de Booking.com

Tanto si tienes un resort como un apartamento, con Pulse podrás gestionar tu negocio estés donde estés. Disponible en 43 idiomas, nuestra app para colaboradores pone al alcance de tu mano una manera rápida y sencilla de comunicarse con los clientes, gestionar las reservas y contribuir al crecimiento de tu negocio.

Comunícate con los clientes

En tan solo dos toques, puedes responder a las peticiones de los clientes o enviarles un mensaje de bienvenida. Además, estas tareas son ahora más fáciles que nunca, gracias a las plantillas que podrás crear y gestionar. Después de la estancia, puedes leer los comentarios de los clientes y responder directamente desde la app, así como analizar su contenido para entender mejor la experiencia del cliente.

Gestiona tu alojamiento estés donde estés

Busca, actualiza y comparte los datos de las reservas con tu equipo rápidamente, para que todo el mundo esté al día. También puedes modificar fácilmente la disponibilidad y las tarifas para adaptarte a la demanda de los clientes y garantizar las reservas de última hora. Además, si subes fotos directamente desde tu teléfono, podrás atraer a más clientes potenciales.

Entérate de las novedades importantes, cuando lo necesitas

Recibe notificaciones en tiempo real de todo lo que afecta a tu negocio. Elige las actualizaciones que quieres que te notifiquen (reservas nuevas, cancelaciones, cambios, facturas, nuevas ofertas, avisos de alta ocupación…). Tú éxito es importante para nosotros, por eso te ofrecemos las herramientas que necesitas para conseguirlo.

Calificaciones y opiniones

La app presenta bastantes errores al momento de notificar un mensaje, se selecciona pero te envía al mensaje de otro huésped, terminas enviando el mensaje de manera errada. También tarda bastante en abrir, tiene problema con las plantillas de mensajes. A veces los huéspedes quieren hacer check-in en la noche y la app te dice que será en la mañana o en la madrugada y por variar las plantillas no salen de manera adecuada, le pones check-out 11 pm y no te deja poner la hora.

Pésima la aplicación y pésimo booking, no me puedo comunicar con los clientes, no responden mis dudas, llegan reservas en una fecha donde ya hay una reserva del mismo booking, realmente no se entiende nada. Actualizo mi opinión y sigo teniendo malas experiencias, me intentaron estafar y ahora que hice una solicitud de que el cliente ingrese sus datos, me bloquearon mi cuenta, llamé al servicio al cliente y me tuvieron un montón de rato, aún así no me pudieron dar solución, es el peor servicio

Mucho que desear.. Gestiono 60 apartamentos y se hace molesta, lo peor tener que estar validando todo el rato el perfil, manda meter el código a veces varias en el mismo día, gestionando muchos inmuebles es fatal. El traductor es poco preciso, Airbnb tiene uno automático q se activa al encabezado del chat, es insuperable por comodidad para anfitrion y huesped. Otra fallo es el sistema de plantillas programadas, hay que hacer una por cada alojamiento! deberian copiar ABNB, gestiona en conjunto

Novedades

¡Gracias por usar Pulse! Hemos solucionado algunos de los molestos errores que interferían en la gestión de tu alojamiento desde la app. Ahora podrás cambiar la foto principal de tu alojamiento y reordenar el resto en Pulse. También podrás añadir los servicios más demandados por los clientes.