Manuel Castrillón Fernández
App y pagina web con muchos errores e incidencias al momento de pagar el envio. Llevo un mes en que la persona a la que envié el dinero no haya podido retirar el dinero enviado. En la pagina y app aparece que "ya esta lista para ser retirada" pero con un número de autorización, cuando se requiere un número de referencia para que sea pagado. Hace un mes cree un caso por este mismo tema y no me han dado respuesta. Espero que respondan por el dinero que envié. Muy mala experiencia!!
Paola
El dinero llega inmediatamente y generalmente el cambio de moneda está más alto. Pero la aplicación a veces no funciona bien, no me reconoce huella dactilar después de haber ingresado los datos correctamente, me toca ingresar digitando la clave. El documento de identidad de validación no lo reconoce y queda bloqueado. A veces te pide dos veces la cuenta de envío pero parece ser un error. La aplicación varias veces no funciona y parece un error de usuario pero toca esperar un rato y volveraentrar
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MGI
05 de septiembre de 2024
Lamento saber que te decepcionamos. Comparta más detalles sobre los problemas encontrados por correo electrónico a AppReview@MoneyGram.com para que podamos verificar qué salió mal y ayudarlo.
Andrea Marquez
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Con toda la tristeza, solo 1, antes era el mejor método para envío de dinero, era fácil, rápido, la mejor tasa de cambio y no ponía ningún problema. Pero de unos meses para acá q no he podido volver a realizar envíos por MoneyGram, me salia un msj de error, tanto en la app como en la página de internet, escribía a soporte para q me ayudarán y solo me decía que borrará caché y y cookies...Termine borrando hasta el historial, dejando en cero mi navegador y nada. Hoy en día no abre nada. Ni app ni
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MGI
29 de septiembre de 2024
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente experimentado. Nuestro sitio web (moneygram.com) y nuestra aplicación están activos y disponibles, y muchos de nuestros socios agentes ahora están disponibles para enviar y recibir dinero, incluido el cumplimiento de transacciones pendientes.