Luz Diosquez
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La verdad que si pudiera darles menos de una estrella lo haría. Desde hace mucho tiempo que sigo teniendo el mismo inconveniente; me manda constantemente al menú principal, y desde el menú principal terminan pidiéndome nuevamente el código de verificación, un código que jamás llega. He desinstalado e instalado la app muchas veces, sin embargo el problema continúa. La app es muy lenta, tiene muchos errores y no permite tener una buena experiencia, simplemente no sirve.
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Telecom Argentina S.A.
13 de febrero de 2024
Hola, Luz! Gracias por tu comentario. Lo reportamos cuanto antes a nuestro equipo de desarrollo. Sugerimos que la desinstales y la vuelvas a instalar. Puedes acceder a tus servicios desde nuestra web 💻
Norma Enriquez
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Le doy 2 estrellas por que hace rato que intento pagar mi factura por medio de la app y nunca me permitió, siempre sale que hubo un error e intente mas tarde y eso cansa! se supone que una de las funciones que tiene, facilitar al cliente el control y pago de su servicio. Por lo demás bien, espero puedan solucionar eso, yo hace años q confío en personal por eso no e cancelado el servicio, pero hay cosas q cansan como esto q les comente por q sin querer una se atrasa con el pago!
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Telecom Argentina S.A.
29 de mayo de 2024
¡Te pido disculpas por lo sucedido Norma! Queremos ayudarte y solucionar el inconveniente que tuviste. Te paso nuestros medios de atención https://www.personal.com.ar/contacto ¡Te esperamos!
Manuel de Olaso Mc Gough
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La mitad de las veces no funciona y no deja entrar a los usuarios, con los cual todo lo que se hace a través de la app, es imposible de hacer: ver gastos, duplicar gigas, cargar crédito. Pésimo servicio. En el link que me sugieren no puedo entrar. Da error. Intenté x todos los medios y nada. Todo es muy engorroso , tendrían que ayudar un poco a los clientes
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Telecom Argentina S.A.
18 de mayo de 2024
Hola Manuel, lamentamos los inconvenientes ¿Has intentado forzar el cierre o reinstalar la app? Si el error persiste contactanos por los medios detallados en nuestra web: https://www.personal.com.ar/contacto