Pedro Sánchez
Hice 4 viajes con bird y solamente en una ocasión funcionó correctamente. El resto de ocasiones por fallos de la app corrían los minutos mientras intentaba aparcar el vehiculo, convirtiendo trayectos de 10 minutos, en aproximadsmente media hora, lo que me hace no confiar más en ellos sin vas con el tiempo justo. Para colmo cuando reclamas ellos deciden lo que te devuelven, pero esa devolución nunca llegó y contactar por otra vía que no sea la app es complicado. Una experiencia a evitar.
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Bird Rides, Inc.
12 de agosto de 2024
Gracias por darnos una oportunidad y por tomarte la molestia de compartir aquí tu opinión. Queremos mejorar tu experiencia. Ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hello@bird.co o a través de la pestaña de Ayuda de la aplicación. Nos encantaría examinar más de cerca los cargos a los que has hecho mención.
Hector Iglesias Alcantarilla
La aplicación da muchos errores, que pueden perjudicar al usuario, ya que se multa el mal estacionamiento pero no tienes forma de demostrar que la ubicación en la aplicación falla, aparte, si un dia teneis un problema, olvidaros de poder solucionarlo con su atención al cliente, se dedican a dar respuestas estandarizadas sin siquiera estudiar el ticket que pongas, y no digamos de la prisa, tuve una incidencia el dia 12 y a fecha de hoy, 23 de agosto, todavia no la han solucionado
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Bird Rides, Inc.
25 de agosto de 2024
Gracias por expresar lo que de verdad piensas. Nuestro objetivo constante es mejorar nuestro servicio, y son los comentarios como los tuyos los que nos ayudan a hacerlo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de hello@bird.co o de la pestaña de ayuda en la aplicación para que podamos abordar mejor tu comentario.
Ivan Sejas
La aplicación estaba de maravilla hasta hace una semana, ya no encuentro las opciones de los pases de viajes que me ayudaban a ahorrar bastante en mis trayectos semanales. Me gustaría mucho que los volviesen a poner :( .
Bird Rides, Inc.
25 de setiembre de 2024
Nos entristece que hayas tenido una mala experiencia; nos gustaría que nos dieras otra oportunidad para hacerte feliz. Ponte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda de la aplicación de Bird o de hello@bird.co para proporcionarnos más información sobre tu experiencia.