Un usuario de Google
buen dia! he tenido problemas con la app desde siempre, al grado de mejor desinstalarla y prescindir de ella, es una lata puesto que siempre estoy a ciegas con mis movimientos, antes podia revisar en la pagina,pero de un tiempo para aca ya no puedo ingresar, argumentando que "no se pudo conectar con el servidor" creyendo q el problema eran los datos de mi cuenta, los cambie, pero aun asi, sigo sin poder entrar, me entere (por un correo q recibi de ustedes) que habian renovado su app e incluso me ofrecian un beneficio de "extra stars" a cambio de pagar por medio de ella, pero me es imposible ingresar!! al querer acceder me pide mi correo y mi contraseña, una vez que envio los datos aparece un mensaje diciendome que "Error, algo salio mal" asi que sigo en las mismas :/ de verdad seria muy bueno que resolvieran esta situacion, ya que optimizaria mi relacion con ustedes jaja! gracias!
Esta opinión les resultó útil a 9 personas
Starbucks Coffee Company
23 de noviembre de 2018
Hola, estamos trabajando arduamente para poder dar una solución lo antes posible. Nos encantaría que nos dieras la oportunidad de compensarte agradeceríamos nos compartas tus datos a tuopinion@starbucks.com.mx o bien nos llames al 01-800-288-08-88. Recuerda mencionar tu usuario de Play Store.
Il Zm
Cambié de teléfono y no he podido iniciar sesión en este. Ya aún con mi contraseña actualizada, sigue mostrando como si mis credenciales fueran incorrectas a pesar de que en la página puedo iniciar sesión sin issues. Pésima la app. Tarda siempre aaaaaños en cargar y el cambio en estrellas gasto es un abuso.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Iris Guzmán
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
No había tenido ningún problema anteriormente cuando viajaba a Los Estados Unidos , usaba la aplicación sin contratiempos, pero recientemente viaje y no pudieron escaneame ninguna de mis tarjetas digitales y me dijeron que era otro código el qué Ellos usaban, que ya no era en cuadrado. Entiendo que en Japon no la recibieran pero en Estados Unidos no me había pasado qué no funcionará.