Inko Romero
Mal servicio al cliente. Si tienes algún problema, no hay forma de contactar. No tienen ni teléfono ni chat habilitados para poder pedir ayuda. En mi caso, cuando he tenido problemas con sus vehículos, ha sido frustrante. En comparación con otros servicios si atención al cliente es inexistente. Las probé para ver qué tal funcionan y tener una alternativa más para desplazarme en la ciudad, pero la experiencia ha sido bastante mala. Si podéis viajar con otro servicio, hacerlo. Bolt por ejemplo
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Bird Rides, Inc.
7 de octubre de 2024
Nos entristece que hayas tenido una mala experiencia; nos gustaría que nos dieras otra oportunidad para hacerte feliz. Ponte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda de la aplicación de Bird o de hello@bird.co para proporcionarnos más información sobre tu experiencia.
Nelly Santin
En el último viaje que tuve hoy día 5 de octubre, intenté dejar el monopatín en un P y no me dejaba, de repente ya no salía ningún punto de aparcamiento por ninguna zona de murcia, intenté reiniciar la aplicación y no funcionaba, lo dejé en un punto P donde siempre lo dejo pero sin terminar el trayecto en la aplicación porque no me dejaba por ningún medio dejarlo en un punto de P, y me sigue contando el marcador, seguramente me lo cobren, fatal experiencia
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André Santos
Enumeros problemas con finalizar el viaje y el contador no se detiene. El área de parking es demariado pequeño para el posible error del GPS. Cuando el patinete está en mal estado y no puedes arrancar con él, no te devuelven el dinero del enganche de 1€, solamente 0,56€. Y además tienes que volver a pagar el enganche de un nuevo viaje con uno que funcione.
Bird Rides, Inc.
31 de octubre de 2024
Gracias por expresar lo que de verdad piensas. Nuestro objetivo constante es mejorar nuestro servicio, y son los comentarios como los tuyos los que nos ayudan a hacerlo.