My Swisscom

Swisscom (Switzerland) Ltd

À propos de cette appli

Peu importe votre emplacement ou vos besoins: avec l’appli My Swisscom, vous avez votre abonnement à portée de main. À tout moment. Il vous suffit pour cela de vous connecter à l’application avec votre empreinte digitale ou au moyen de la reconnaissance faciale. L’application vous offre de nombreuses possibilités, vous pouvez notamment:

• garder un œil sur les commandes, les frais et les factures en cours;
• modifier les abonnements et les produits en toute autonomie selon vos besoins;
• l’assistance immédiate sans attendre avec l’assistant numérique Sam;
• consulter les actualités concernant votre abonnement, commande ou demande;
• consultez votre crédit Prepaid sur votre écran d’accueil sous forme de widget ou à votre appareil Wear OS sous forme des tuiles et des complications.

Tirez le meilleur parti de vos abonnements et produits, vous pouvez par exemple:

• bloquer les appels sur les téléphones mobiles et fixes;
• définir à distance les heures de fonctionnement de l’Internet-Box ou afficher le mot de passe WLAN;
• modifier vos coordonnées ou signaler un déménagement;
• créer et modifier des listes de chaînes TV.

Dans l’appli, profitez de:

• superbes prix en participant au jeu-concours «Spin & Win»;
• conseils, offres et informations sur la numérisation.

L'appli My Swisscom est disponible pour tous les clients privés avec un abonnement mobile, fixe ou Internet de Swisscom pour smartphone et tablette. Nos clients commerciaux peuvent quant à eux utiliser l’espace clients en ligne: www.swisscom.ch/app

Notes et avis

Pas très satisfaite de Swisscom. Très compliqué pour avoir quelqu'un en ligne (voir pas du tout) s'il y à un problème. Beaucoup de "bla-bla". Il y a des personnes âgées pour qui il est TRÈS important de pouvoir communiquer de vives voix pour exposer un problème sans devoir faire X manipulations...

Cette application ne constitue aucunement une alternative à l'application HOME : 1) Pas possible d'avoir une simple notification lorsqu'une personne appelle sur le réseau fixe. La fonction "sonnerie simultanée" nécessite de donner son numéro de portable et on ne peut pas être en mode avion (avec wifi activé) comme c'était le cas avec HOME. 2) Impossible de téléphoner sur le réseau fixe via l'application. // C'était vos applications qui vous rendaient plus intéressants que la concurrence.

Personne très disponible et très efficace dans les explications et en plus souriant 😃 et sympathique.