Mobile CFF

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Tout public
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À propos de l'application

Mobile CFF: votre assistant de voyage personnalisé pour les transports publics.

Souhaitez-vous savoir si votre train sera à l’heure? Présenter votre billet plus rapidement lors du contrôle? Vous repérer plus facilement à la gare et disposer de cartes fiables? Bonne nouvelle! Tout cela est possible avec Mobile CFF. Et bien plus encore.

L’application propose une barre de navigation avec les onglets et contenus suivants:

Planifier
• Planifiez votre voyage directement depuis l’horaire tactile ou à l’aide de la localisation pour sélectionner le lieu de départ ou d’arrivée.
• Achetez vos billets pour toute la Suisse en seulement deux clics. Les abonnements que vous avez enregistrés sur le SwissPass sont pris en considération.
• Voyagez à petit prix avec les billets dégriffés et les cartes journalières dégriffées.

Voyager
• Enregistrez votre voyage et obtenez en route toutes les informations concernant votre trajet sous «Voyages individuels». Vous y trouverez les heures de départ et d’arrivée, les indications de voie, les éventuelles perturbations, mais aussi la composition du train et les parcours à pied.
• Enregistrez votre trajet pendulaire sous «Trajets pendulaires» et obtenez des informations sur les perturbations du trafic ferroviaire par notifications push.
• Tout au long de votre voyage, vous recevez des notifications push sur les retards, les perturbations et les temps de correspondance.

EasyRide
• Connectez-vous, montez dans le train et oubliez le reste (dans tout le rayon de validité de l’AG).
• EasyRide détermine automatiquement le billet adapté à votre voyage sur la base des trajets effectués, puis facture le montant correspondant.

Billets et abonnements
• SwissPass Mobile vous permet de présenter vos abonnements de transports publics au format numérique.
• Vous pouvez également visualiser tous vos billets en cours de validité ou expirés ainsi que vos abonnements disponibles sur le SwissPass.

Shop et services
• Achetez rapidement et facilement des billets communautaires et des cartes journalières valables dans le rayon de validité de l’AG sans passer par l’horaire.
• Dans la rubrique «Services», vous trouverez de nombreux liens utiles pour vos voyages.

Profil
• Accédez facilement à vos paramètres actuels et à notre service d’assistance.




Contact
Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire:

https://www.cff.ch/contactmobile

Sécurité des données et autorisations
Pourquoi l’application Mobile CFF a-t-elle besoin d’autorisations?

Position
La fonction GPS doit être activée pour que Mobile CFF puisse trouver des correspondances suivant votre localisation, ainsi que les arrêts ou haltes les plus proches.

Calendrier et e-mail
Vous pouvez enregistrer les liaisons dans votre calendrier et les transférer par e-mail (à des amis ou à un calendrier externe). Pour cela, Mobile CFF a besoin des droits d’écriture et de lecture.

Accès à l’appareil photo
Mobile CFF a besoin d’accéder à l’appareil photo pour que vous puissiez prendre des photos directement avec l’application afin de personnaliser votre horaire tactile.

Accès à Internet
Mobile CFF a besoin d’un accès à Internet pour les consultations de l’horaire et les achats de billets.

Mémoire
Mobile CFF a besoin d’accéder à la mémoire (enregistrer les réglages propres à l’application) pour les fonctionnalités hors ligne comme la liste des gares, les parcours (historique) et la présentation de billets.
Date de mise à jour
21 oct. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 6 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

3,3
30,2 k avis
Tur
12 septembre 2024
L'application est intuitive ! J'avais un problème de connexion, mais c'était dû à une différence dans l'heure de mon téléphone (que j'avais moi-même réglé) et l'heure des CFF. Ils m'ont aidé est tout est bon!
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Schweizerische Bundesbahnen SBB
13 septembre 2024
Bonjour. Nous vous remercions pour votre évaluation adaptée. Je suis très heureux d'apprendre que la cause a pu être résolue et que Mobile CFF vous plaît autant. Je vous souhaite de continuer à bien voyager avec notre application. Meilleures salutations.
Ali
14 septembre 2024
Il y a un problème avec le widget, il n'affiche pas mon abonnement annuelle. Aussi pouvoir acheter son abonnement mensuel/annuel sur l'app et pouvoir ajouter plusieurs billet dans un panier pour faire un achat groupé d'un coup. Adapter l'app sur les foldable
1 personne a trouvé cet avis utile
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Schweizerische Bundesbahnen SBB
17 septembre 2024
Bonjour. Merci d’avance pour vos commentaires. Comme les widgets ne supportent pas les codes QR dynamiques, il n'est pas possible d'afficher le SwissPass Mobile directement dans le widget. Les billets pour plusieurs personnes et pour un voyage identique peuvent être achetés simultanément. Les autres inputs sont enregistrés. Meilleures salutations.
lionel Lloris
24 juillet 2024
Les trains annulés sont tjrs là mais en double. Aucun moyen d'avoir des informations régulièrement quand on a l'AG. Donc faut regarder tout le temps si notre train est la vu que ces derniers temps les trains sont tout le temps annulés ou très en retard. C'est plus ce que c'était les CFF . Et les place de park en augmentation de 20%. Je reprends ma voiture en septembre
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Schweizerische Bundesbahnen SBB
24 juillet 2024
Bonjour. Je suis responsable de l'assistance à la clientèle pour les thèmes de Mobile CFF. Vous pouvez déposer vos feedbacks généraux sur les CFF ici: https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact.html. Dans Mobile CFF, vous pouvez enregistrer des voyages individuels et des trajets pendulaires afin de recevoir des notifications. Meilleures salutations.

Nouveautés

• Réservation de billets internationaux et réservations.
• Correction d’erreurs d’ordre général