![](https://play-lh.googleusercontent.com/EGemoI2NTXmTsBVtJqk8jxF9rh8ApRWfsIMQSt2uE4OcpQqbFu7f7NbTK05lx80nuSijCz7sc3a277R67g=s32)
Un utilisateur de Google
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Commentaires de 2018: Assez pénible pour s'enregistrer. Mise à jour 2024, toujours aussi pénible pour s'enregistrer. La carte d'embarquement n'est toujours pas disponible sur l'application. À part nous vendre des repas et l'option plus, ça sert pas à grand chose. C'est bien de s'inspirer de ses concurrents des fois. Rendus en 2024, on s'attend quand même à mieux qu'il y a 6 ans étant donné que la technologie avance à la vitesse de l'éclair.
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Merci pour votre feedback! Nous l'apprécions car il nous aide à améliorer nos services pour nos clients. /Melissa
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUMFA4PrFgI19IfK9oNYmtBkMDVFEZJPWmAYcKiJIhJumGZAPwEeQ=s32)
Flo Bottemine
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Impossible d'ajouter ma réservation ! Et pourtant, le n° de la réservation, le nom, les prénoms (enfin tout ce qui est inscrit sur le billet électronique) sont exacts... Vraiment dommage...
Bonjour, merci pour votre commentaire. Si votre réservation n'est pas accessible sur notre application, je vous invite à nous écrire à cette adresse courriel : appsupport@transat.com Le département concerné sera en mesure de faire des vérifications. Merci ✈️
Laure
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKEbQc-GPYUWrIF1_G7CRF2Y1FmkoanPY6bzRNy1BHIEEy_5g=s32-mo)
Stephane Fortier
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Transat a déplacé notre vol d'un jour et dit nous avoir avisé par courriel. Nous l'avons appris à quelques heures de notre vol. Toutes nos réservations sont faites et rien n'est plus remboursable. L'application est installée sur mon téléphone depuis des mois. Je n'ai jamais été avisé par l'appli. Pire, j'ai reçu la notification ce soir d'aller m'enregistrer, alors que je n'ai même plus de vol demain. L'appli me dit encore en ce moment que mon vol est à l'heure demain! Une appli de m...
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Il arrive parfois que l'information soit plus lente à transmettre via l'application. Toutefois, il est toujours possible de regarder le statut de vol via notre site, il s'agit de la mise à jour la plus récente : https://www.airtransat.com/fr-CA/info-voyage/etat-et-horaire-de-vols/arrivees-departs.