Zoho CRM Analytics

Zoho Corporation

À propos de l'application

​L’application mobile Zoho CRM Analytics est un puissant outil conçu pour révolutionner la façon dont vous accédez à vos données et les analyser de façon nomade. Que vous soyez un professionnel des affaires, un analyste de données ou un décideur, notre application vous permet de prendre des décisions éclairées et de stimuler la croissance en toute simplicité. Elle vous permet d'augmenter vos ventes grâce à des informations basées sur les données et dote votre équipe de puissants outils d'analyse. Faites passer vos analyses des ventes au niveau supérieur en exploitant ses fonctionnalités complètes et son interface simple d’utilisation. Restez connecté à vos données en permanence, n’importe où et débloquez le véritable potentiel de vos analyses.

Fonctionnalités :
Accueil
​La Page d'accueil est une toute nouvelle fonctionnalité dans notre application d'analyse, laquelle fournit aux clients un espace centralisé pour tous leurs widgets et graphiques importants. Il est totalement optimisée pour les appareils mobiles, vous permettant d'accéder aux informations critiques de façon nomade. Restez informé et prenez des décisions éclairées par les données avec toutes vos informations et métriques principales affichées dans un seul et même endroit. Obtenez un aperçu détaillé de vos performances de ventes en un clin d'œil.

Analyses
​Analysez les données en temps réel, explorez des visualisations interactives et accédez à des rapports complets. Prenez contrôle de votre entreprise avec confiance en restant au contact de vos données et découvrant des opportunités cachées. Avec des options de filtrage avancées, vous pouvez explorer vos ensembles de données plus en profondeur, affiner vos analyses et découvrir des tendances et schémas précieux. En utilisant la fonction Analyses, vous pouvez obtenir de précieuses informations qui vous permettront de garder un temps d'avance sur vos compétiteurs et de prendre des décisions éclairées.

Rapports
​Les rapports vous permettent d'obtenir des informations précieuses sur les performances de votre entreprise afin de prendre des décisions éclairées. Surveillez de près les tendances et les indicateurs clés pour garder une longueur d'avance, évaluez vos progrès et vos performances sans effort grâce à des outils de rapport intuitifs.

Analyses de meilleur moment de contact
​Optimisez la stratégie de communication de votre organisation avec notre dernière mise à jour ! Exploitez des analyses complètes pour déterminer les meilleurs moments pour les appels et les e-mails, afin d'améliorer les taux d'engagement et de conversion. Les fonctionnalités clés incluent :
▪ Résumé des meilleurs moments de contact
▪ Analyse individuelle des e-mails et appels entrants
▪ Meilleur suivi de l'utilisation du temps
▪ Carte thermique des interactions clients
▪ Comparaison du taux de réponse aux appels et du taux d'ouverture des e-mails
▪ Analyse basée sur l’utilisation
▪ Analyse pour les activités échouées

Notes et avis

C'est une bonne chose d'avoir dédié une application à l'affichage des tableaux de bord et indicateur de la CRM car ils étaient inexploitable dans l'application CRM. Mais tout ceci sert à rien car les données présentées dans l'application ne sont pas à jour ! Il faut obligatoirement se connecter avec un PC et actualisé les tableaux de bord pour avoir des chiffres à jour sur l'application. Tout ceci n'a aucun sens si on souhaite suivre ses chiffres en mobilité...

Nouveautés

- Ajustements des performances et correctifs pour des bogues mineurs.