A aplicación oficial de billetes SamTrans Mobile permítelle usar o seu teléfono para pagar a súa tarifa en calquera das rutas locais ou expresas de SamTrans. Só tes que descargar a aplicación gratuíta, rexistrar a túa tarxeta de débito / crédito no noso sistema seguro e chegarémosche onde precisas.
QUE PODES FACER CON ESTA APLICACIÓN:
- Pague a tarifa do autobús usando o seu teléfono sen ter que levar efectivo nin preocuparse polo cambio exacto
- Compra e usa tarifas ao instante usando unha tarxeta de débito / crédito para unha única tarifa ou varias tarifas para un grupo de pilotos. Os billetes para móbiles deben usarse nun prazo de trinta días
CÓMO FUNCIONA
Entradas:
1. Vaia a Comprar entradas
2. Escolla o modo de viaxe
3. Engade os boletos ao carro
4. Pago
5. Active o billete cando chegue o autobús
6. Mostrar o billete ao condutor
PREGUNTAS COMÚNS
Como pago os meus billetes na aplicación SamTrans Mobile?
-Aceptanse tarxetas de débito ou crédito (American Express, Visa, MasterCard e Discover).
¿Poden os clientes usar unha tarxeta de débito de viaxeiro?
-Si, sempre que teña fondos na súa conta. Se se denega a tarxeta, pasará de tres a cinco días hábiles antes de que o financiamento volva aparecer na súa tarxeta.
Se teño problemas para cargar a aplicación, a quen debo chamar?
-Chamar ao servizo de atención ao cliente ao 1-800-660-4287. Todos os problemas deben dirixirse ao servizo de atención ao cliente que está dispoñible: os días laborables de 7:00 a 19:00, fins de semana e festivos de 8:00 a 17:00.
¿Necesito unha conexión a Internet para mercar ou usar os billetes?
-Necesitará unha conexión a internet para mercar e activar pases de autobús. Non obstante, se gardas os billetes comprados no teu dispositivo, non necesitarás ter conexión a internet para activalos.
RECORDATORIOS IMPORTANTES:
Non desinstale a aplicación SamTrans Mobile nin borre o seu teléfono mentres estea activo. Isto fará que perdas as túas entradas. Os teus billetes almacénanse no teu teléfono (o que fai posible usalos sen unha rede móbil ou unha conexión sen fíos a Internet). Antes de desinstalar a aplicación ou restablecer o teléfono mova os billetes á nube (consulte Preguntas máis frecuentes para obter información).
Active o seu billete xusto antes de embarcar
Amosa o seu billete ao condutor ao embarcar
Vexa o nivel da batería. Non podes embarcar sen amosar o teu billete.
Última actualización
21 de xul. de 2023