Zoho Desk

Zoho Corporation

આ ઍપનું વર્ણન

ઝોહો ડેસ્ક એ ઝોહોનું મુખ્ય ગ્રાહક સેવા સોફ્ટવેર છે જે વ્યવસાયોને તેમની ગ્રાહક સેવા કામગીરીને સ્વચાલિત કરવામાં મદદ કરે છે. ઝોહો ડેસ્ક મોબાઇલ એપ્લિકેશન તમને તમારા ડેસ્કટૉપ સંસ્કરણની સમાન સરળતા અને કાર્યક્ષમતા સાથે, ચાલ પર ટિકિટો બંધ કરવાની લવચીકતા પ્રદાન કરે છે. તે વાપરવા માટે અનુકૂળ છે, તેને કોઈપણ વ્યવસાયમાં ફિટ કરવા માટે કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય છે, અને તેમાં કોઈ ખર્ચ નથી, તેથી તમારું ધ્યાન ફક્ત ગ્રાહક પર છે.

Zoho ડેસ્ક તમારા ગ્રાહક સપોર્ટ સૉફ્ટવેરને ખરેખર મોબાઇલ કેવી રીતે બનાવે છે તે અહીં છે:

સરળતાથી પ્રાધાન્ય આપો: કસ્ટમ દૃશ્યો અને કાર્ય મોડ્સનો ઉપયોગ કરીને તમારા પસંદ કરેલા માપદંડો દ્વારા તમારી ટિકિટોને આપમેળે ગોઠવો, જેથી તમે ખરેખર તમારા ધ્યાનની જરૂર હોય તેવી ટિકિટો પર કામ કરવાનું શરૂ કરી શકો.

જોડાયેલા રહો: ​​તમારા ગ્રાહકો સાથે WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat અને અન્ય ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ એપ પર વાતચીત કરો.

દરેક ટિકિટ સાથે વધુ સંદર્ભ જુઓ: તમારી આંગળીના ટેરવે સંબંધિત અને કાર્યક્ષમ માહિતી સાથે ટિકિટો ઉકેલો. શાબ્દિક રીતે. Zoho CRM તરફથી Zoho ડેસ્કમાં સંપર્ક માહિતી લાવીને દરેક ટિકિટ પર ચહેરો મૂકો.

એકીકૃત રીતે સહયોગ કરો: અન્ય વિભાગો સાથે એકીકૃત રીતે કામ કરો, ટિકિટ પર તમારી ટીમને ટેગ કરો અને ટિકિટો પહેલા કરતાં વધુ ઝડપથી બંધ કરવા માટે ટીમ ફીડ પર તેમની સાથે સહયોગ કરો.

નોટિફિકેશન રહો: ​​નોટિફિકેશન સેન્ટર સાથે તમે જ્યાં પણ જાઓ ત્યાં સતત લૂપમાં રહો—ટિકિટ અપડેટ્સ, ટિપ્પણીઓ અને ઉલ્લેખો વિશે પુશ નોટિફિકેશન દ્વારા સૂચના મેળવો.

હાવભાવ સાથે વધુ કરો: ઝડપી અને સરળ સ્વાઇપ વડે વારંવાર કરવામાં આવતી ટિકિટ ક્રિયાઓને સરળ બનાવો જેમ કે ટિકિટને સંપાદિત કરવી, બંધ કરવી અને ખસેડવી.

કાર્યો અને ટિકિટના સમયને ટ્રૅક કરો: દરેક ટિકિટ માટેના કાર્યોને અનુસરો અને સમય ટ્રેકિંગ સાથે તમારા એજન્ટોએ ટિકિટ પર કેટલો સમય પસાર કર્યો તે ટ્રૅક કરો.


અમે તમારા ઝોહો ડેસ્ક મોબાઇલ એપ્લિકેશન અનુભવને શક્ય તેટલો સરળ બનાવવા માટે હંમેશા કામ કરીએ છીએ. જો તમને કોઈ સમસ્યા હોય, તો અમને [e-mail] પર લખો અને અમે તરત જ તમારો સંપર્ક કરીશું.

નવું શું છે?

- You can now respond to IM channel tickets within a blueprint transition.