리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Az alkalmazásról

Mobil támogatást és videotámogatást kaphat, ha távolról csatlakozik a remotecall.io webhelyhez.

* Hogyan kell használni
1. Nyissa meg a Távoli hívás alkalmazást mobileszközén, és írja be a tanácsadó által megadott 6 jegyű hozzáférési számot.
2. Távoli kapcsolat a tanácsadó nézőjével és a mobil támogatás elindul.
3. Ha a mobil támogatás során helyszíni megerősítésre van szükség, a tanácsadó videotámogatási módra vált, és elfogadást kér.
4. Ha a mobileszköz elfogadja a videotámogatást, a fényképezőgépre vetített videó képernyő megosztásra kerül, és elindul a videotámogatás.
5. A tanácsadók a videotámogatás során bármikor visszakapcsolhatnak mobil támogatási módba.

* Jellemzők
- Az ügyfelek mobil és video támogatást is kaphatnak egy alkalmazáson keresztül.
- A tanácsadó egyetlen kattintással azonnal válthat a mobil támogatás és a videotámogatás között.

* Távoli hívásszolgáltatási információk
- Távoli hívás: A leggyorsabb távoli támogatási szolgáltatás, amelyet böngészőből érhet el, anélkül, hogy telepítenie kellene a távoli támogató programot. Támogathatja a számítógépet, a mobiltelefont és a videót, ha egyszerűen csatlakozik egy számítógépről vagy mobileszközről, amely képes webböngészőt használni.
- Mobil támogatás: Ossza meg vagy távolról vezérelje mobilkészülékének képernyőjét az eszközzel kapcsolatos problémák megoldásához.
- Videó támogatás: Ossza meg a forgatott képernyőt a mobilkészülék kamerájával, hogy ellenőrizze a helyzetet és megoldja a problémákat.

Szolgáltatások nyújtásához az alábbi funkciókat használjuk.
1. Más alkalmazások tetején megjelenő alkalmazások
- A terminálvezérlő helyzet és a képernyőrajzolás funkció használatára szolgál.
2. Kamera
- Konzultáció közben képernyőmegosztásra használják.
3. Mikrofon
- A hangos konzultációs funkció használatára szolgál.
4. A telepített alkalmazások listája
- A vezérlőmodulok feltárására és a frissítések áttekintésére szolgál.