
Michela Macera
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Una parola che può descrivere la app ed il servizio clienti telefonico è *DISONESTÀ*. 1- DISONESTI perché nel mentre che si cerca di prenotare un volo il prezzo del biglietto aumenta col trascorrere dei minuti. 2- DISONESTI perché coscienti del mal funzionamento dell'app non provvedete a risolvere il problema. 3- DISONESTI perché per una vostra mancanza sono costretta a chiamare il servizio clienti per sapere se il pagamento è andato a buon fine e PAGARE 40€ IN PIÙ per il disturbo! DISONESTI!
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Veronica Sousa
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Come compagnia aerea molto buona. Ma,.. le stelle andranno ai fattori che specifico avanti. Due stelle per la mancanza di comunicazione. App che no funziona bene. E il sito?, lasciamo stare. Per comprare e pagare?, molto veloce, ma, per attualizzare i dati e verificare il volo già prenotato lascia molto a desiderare. Solo messaggi di errori 500, ritorni più tardi, oppure sistema non riconosce il codice utente. Sistema in tilt e numeri di telefono che non rispondono subito, "se rispondono".
36 persone hanno trovato utile questa recensione

Ema
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Terribile esperienza, la app funziona malissimo, non mi lasciava fare il check in delle prenotazioni, e dopo una lunga attesa e una costosa chiamata, mi hanno detto di fare i check in in aeroporto, subito dopo mi hanno cancellato il volo, dandomi una riprotezione su un altro giorno che non andava bene, lo ho richiamati perché non potevo usarla, dopo un'altra lunga attesa e un'altra costosa chiamata, chiedono l'iban per il rimborso TOTALE.alla fine solo voucher per il rimborso. MAI PIU CON LORO!
8 persone hanno trovato utile questa recensione