XV “xvgo” Go
星0です アクセスパスは不具合が多すぎて入館できないです。 内容 通常のキーからアクセスパスへ変更しました(通常パスはもう使用できません) アクセスパスは、スマホをかざして入館できるため便利です。 ただし、数日後アクセスパスをかざすと入館エラーで扉は開きません(会員もアクティブ状態です) その件をスタッフへ説明するがアルバイトの方がほとんどのため確認しますでその後対応無しです。 アプリの問い合わせへ確認 回答内容、スマホ側の設定を見直してくださいますもしくは再インストールくださいますとの回答 スマホの設定は問題なしでした 再インストール実施、アクセスパスパスが使用できるようになりました。がしかし数日後またエラーで入館できず(ノースタッフデー) 再度再インストール→入館→再インストールを繰り返して入館できているのが現状です。 システムに不具合はありませんか?他ユーザーから同じクレームはありませんかとの内容で問い合わせを続けるも、回答内容は「本国アメリカへ調査依頼します」でそこから一切返信はありません。 サポートセンターの対応がいい加減過ぎます。 対応とシステム改善を希望します
4 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました