遠隔サポート – RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

このアプリについて

RSUPPORTの「遠隔サポート – RemoteCall」は、オペレータがお客様の端末に遠隔接続し、不具合を診断し、リアルタイムで解決する遠隔サポートソリューションです。もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「遠隔サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。

【主な機能】
1. ファイル送受信
- 顧客端末内のファイルをオペレータに送信可能です。
2. 画面制御
- オペレータとスマートフォンの画面制御ができる為、適切なアドバイスができ、問題を解決することができます。
3. 描画
- お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
4. チャット
- 「遠隔サポート – RemoteCall」だけのチャットサービスは、お客様とオペレータ間の正確なコミュニケーションをサポートします。
5. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。
6. アプリリストの確認
- オペレータは問題解決のため、顧客端末にインストールされているアプリと実行有無を確認し、お客様にアンインストールをお願いできます。

【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続
1. Google Playでダウンロードした「遠隔サポート」アプリを実行します。
2. オペレータが案内する接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。
3. 遠隔接続後、サポートを開始します。
4. 遠隔サポート完了後、終了します。

※ Android OSは4.0以上に対応しております。（最新バージョン推奨）

評価とレビュー

2月25日本契約し、遠隔サポートもオプシヨン契約、1か月を過ぎ現在まで10数回電話申込無も、もう少しお待ちくださいばかりでつながらず、目的が達成出来ていません、５５０円がむだです、なぜ、つながらないか、体制が不足か、確認の上返事ください！富家健雄。

全く機能しない! 最悪です。電話も繋がらないし混みあってますの繰り返しです。アプリをロードしても飾りだけのアプリ。以前は大手キャリアの遠隔サポートをたまにですが使っていましたが親切丁寧でした。 550円詐欺です。解約します。 見せかけだけのサービスは辞めてください!

最悪なアプリですね。 いや。違うのかもしれませんね。 アプリのせいなどでは、ないのかもしれませんね。 ですが、この遠隔操作、サポートなどが、果たして何かしら操作した上で解決案が、見いだすことができてるのでしょうか？スマホを持っている人のための物なのでしょうか？スマホの命を短くしている力の元となっている物なのでは、ないのでしょうか？最適に使えるようにサポートしてもらうために使う物なのかと、思い込んでおりました。バッテリーは、異常に使う　何も解決することに繋がらない　指示された画面をタップし、写し出し見せているだけのことで、なにが？サポートなのか？時間をかけて使うわりにはなにも、こちらの問題点を改善することさえできず。情けないなぁ私。と、つくづく本日も、サポートの為　インストロールし使用しましたが、時間の無駄。くだらない。直らない。なにも、変わっていない！そんな、ヒマと時間を　こんなアプリを使って　おまけに、ハッカーにかかりウイルスも着いてくる。グーグルアカウントは、無くなる。設定していた、アカウントが戻らないせいでAVGアンチウイルスアプリにまで月2000円ほどの契約をのこしたままで。無い