Wolt ウォルト：フードデリバリー/出前

Wolt Oy

このアプリについて

地元で愛されるお店との出会いを、驚くほど簡単に。

グルメや食料品・日用品をご注文から約30分でお届けします。

配達無料や商品割引などのおトクなキャンペーンも毎日開催！豊富なジャンルのお店から、あなたの「欲しい」がきっと見つかる。

おかげさまで【エリアの店舗数 No.1 】
※自社調べ（2023年1月時点)。旭川/函館/帯広/千歳/弘前/盛岡/山形/呉/八戸/福島のWolt配達エリア内全域の店舗数であり、お客様がご注文の際にアプリ上で選べる店舗数とは異なります。詳細はアプリをご確認ください。

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日経ビジネス2023年2月27日号の特集「推し企業」ランキングにおいて、Woltがフードデリバリー業界で1位にランクインしました。(https://business.nikkei.com/atcl/NBD/19/special/01362/)
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定番の人気店から地元の名店まで！選べるジャンル、メニューを豊富に揃えています。

◆ 有名店　
マクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、スターバックス コーヒー、ロッテリア、ファーストキッチン、ウェンディーズ、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ガスト、ほっともっと、びっくりドンキー、吉野家、松屋、すき家、天下一品、カレーハウスCoCo壱番屋 、ピザハット、ピザーラ、スシロー、かっぱ寿司、元気寿司、鎌倉パスタ、ジョリーパスタ、ジョイフル、串カツ田中、築地銀だこ、サンマルクカフェ、リンガーハット、コメダ珈琲、ゴンチャ、大阪王将、サーティワンアイスクリーム など

◆選べるジャンル
ハンバーガー、弁当、牛丼、ラーメン、うどん、蕎麦、カレー、中華、焼肉、ステーキ、ピザ、イタリアン、インド料理、韓国料理、メキシコ料理、ファストフード、ヘルシー、サラダ、寿司、海鮮丼、カフェ、デザート、ベーカリー、お好み焼き、居酒屋、お酒 など

◆スーパーマーケット
イオングループ、7＆iグループ、イズミグループ、コストコ、ARCS グループ、トライアルカンパニー など

◆ドラッグストア
ツルハドラッグ、サツドラ、ドラッグ新生堂 など
◆コンビニ
ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ポプラ など

◆百貨店
三越、大丸、そごう、松屋銀座 など

【Woltの特徴】
- 直感的で遊び心があるアプリデザイン。
- 簡単な登録ステップ。アカウント連携などの設定方法をお選びいただけます。
- 選べるお支払い方法で便利かつ簡単、安全に。(クレジットカード、Google Pay、PayPay、現金決済に対応)
- AIボットに任せないWolt社員によるお客様に寄り添った徹底したサポート。
- お届け状況はリアルタイムにアプリに通知。
- 適性テストを通過した配達パートナーがお届け。
- 配達で発生する二酸化炭素の排出枠を100%購入することで環境保全活動などのサステナビリティ活動に注力。


フィンランド発のWoltは現在、札幌、千歳、函館、旭川、帯広、青森、弘前、八戸、秋田、盛岡、山形、仙台、石巻、大崎、福島、郡山、いわき、新潟、長岡、東京一部、埼玉一部、川崎、横浜、湘南、静岡、浜松、名古屋、大阪一部、広島、呉、岡山、倉敷、高松、徳島、松山、福岡、北九州、熊本、宮崎、鹿児島、那覇で利用可能です。

評価とレビュー

アプリというよりは配達員ですかね？商品を届けたら届けたで『届けました』って通知を送らない人多すぎます。こちらが『到着後は必ずノック』という一言がないのはこちらにも問題はありますが、通知を送る人送らない人がざらにいるのはおかしいです。送るなら送る。こちらはドアを一々確認しないといけないのですか？置き配の意味がありません。楽しみにしてた食べ物も食欲も冷めてしまいます。逆の立場で考えてみてください。地域によると思いますが、対応と改善の方宜しくお願いします。

カスタマーサービスはしっかりしているが、5キロ以内のデリバリーですら割高な価格設定です。 出店してるにも関わらず注文を請けない店舗が非常に多いアプリで、客の利益にならないサービスやアンケートを頻繁に求めてくる厚かましさも不愉快。

頼んだ直後は30～40分と出るが、配達員が決まると20分前後になる。でも実際は他に何件か注文を抱えていてどうやっても時間通りに着かないのに、混雑してるなどの言い訳をしてアプリの表示は20分前後のまま。でも実際は1時間以上かかる。遅延で問い合わせしても返金はなし。配達員とルート決まったら大体の時間は分かるのに誤魔化すな！