Wasapi არის SaaS პლატფორმა, რომელიც WhatsApp-ს პროფესიონალურ მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრად გარდაქმნის. ის გუნდებს საშუალებას აძლევს, დეველოპერებზე დაყრდნობის გარეშე, ოფიციალური WhatsApp-ის ნომრიდან მიღებული შეკითხვები მრავალი აგენტის, ავტომატიზაციისა და რეალურ დროში მეტრიკის გამოყენებით დაამუშაონ. მობილური აპლიკაციიდან აგენტებს შეუძლიათ ჩატით საუბარი და საუბრების მართვა ისევე, როგორც WhatsApp-ზე, მაგრამ ორგანიზებით, კონტროლითა და მონიტორინგით.