MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

អំពី​កម្មវិធីនេះ

កម្មវិធី 'MobileSupport – RemoteCall' របស់ Rsupport អនុញ្ញាតឱ្យតំណាងផ្នែកជំនួយចូលប្រើឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជនពីចម្ងាយដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ជាមួយនឹង 'MobileSupport – RemoteCall' អ្នកតំណាងផ្នែកគាំទ្រអាចផ្តល់ការគាំទ្រប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន ដោយមិនចាំបាច់ឱ្យអតិថិជនទៅមើលមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយនោះទេ។

[លក្ខណៈ​ពិសេស]

1. ការគ្រប់គ្រងអេក្រង់
មើល និងគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីសហការគ្នាកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហា។

2. គំនូរលើអេក្រង់
សម្គាល់ចំណុចសំខាន់ៗដើម្បីឱ្យអតិថិជនមើលឃើញ ដើម្បីទំនាក់ទំនងចំណុចជាក់លាក់ឱ្យកាន់តែច្បាស់។

3. ផ្ញើសារជាអក្សរ
MobileSupport - មុខងារជជែកក្នុងកម្មវិធីរបស់ RemoteCall អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជន និងអ្នកតំណាងគាំទ្រទំនាក់ទំនងយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងអំឡុងពេលវគ្គជំនួយ។

4. ការតភ្ជាប់សាមញ្ញ
ការតភ្ជាប់គឺងាយស្រួល។ រាល់អតិថិជនត្រូវធ្វើគឺបញ្ចូលលេខកូដភ្ជាប់ 6 ខ្ទង់ដែលផ្តល់ដោយអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយ។

5. ផ្ញើ និងទទួលឯកសារ
អតិថិជនអាចផ្ញើឯកសារក្នុងស្រុកទៅភ្នាក់ងារ។

6. ពិនិត្យបញ្ជីកម្មវិធី
ភ្នាក់ងារជំនួយអាចពិនិត្យមើលកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើឧបករណ៍របស់អតិថិជន ហើយស្នើសុំឱ្យលុបវាចេញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

[ការទទួលជំនួយឧបករណ៍ចល័ត - អតិថិជន]

1. ទាញយក ដំឡើង ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមកម្មវិធី 'MobileSupport' ។
2. ដើម្បីភ្ជាប់ពីចម្ងាយ ចុចប៊ូតុង [ការកំណត់ការអនុញ្ញាត] ដើម្បីអនុញ្ញាតការអនុញ្ញាតដែលត្រូវការទាំងអស់។
3. បញ្ចូលលេខកូដភ្ជាប់ 6 ខ្ទង់ដែលផ្តល់ដោយអ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយ បន្ទាប់មកចុច 'យល់ព្រម'។
4. ចូលរួមក្នុងការគាំទ្រវីដេអូតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។
5. បិទកម្មវិធីនៅពេលដែលវគ្គជំនួយវីដេអូបានបញ្ចប់។

* វាអាចប្រើបានជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 4.0 ឬថ្មីជាងនេះ។ ការប្រើប្រាស់កំណែចុងក្រោយបំផុតគឺត្រូវបានណែនាំ។