MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

Rsupport ನ 'MobileSupport - RemoteCall' ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. 'MobileSupport - RemoteCall' ನೊಂದಿಗೆ, ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಂಬಲ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡದೆಯೇ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

[ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳು]

1. ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ
ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಥಳೀಯ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

2. ಪರದೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಹಯೋಗದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ.

3. ಆನ್-ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಡ್ರಾಯಿಂಗ್
ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಲವು ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.

4. ಪಠ್ಯ ಚಾಟ್
ಮೊಬೈಲ್ ಬೆಂಬಲ - ರಿಮೋಟ್‌ಕಾಲ್‌ನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಚಾಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಬೆಂಬಲ ಅವಧಿಗಳಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

5. ಸರಳ ಸಂಪರ್ಕ
ಸಂಪರ್ಕ ಪಡೆಯುವುದು ಸುಲಭ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ 6-ಅಂಕಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು.

6. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
ಬೆಂಬಲ ಏಜೆಂಟ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅದನ್ನು ಅನ್‌ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಲು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.

[ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ - ಗ್ರಾಹಕರು]

1. ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ, ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ 'MobileSupport' ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
2. ಬೆಂಬಲ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಒದಗಿಸಿದ 6-ಅಂಕಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ನಂತರ 'ಸರಿ' ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
3. ನೈಜ-ಸಮಯದ ವೀಡಿಯೊ ಬೆಂಬಲದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
4. ವೀಡಿಯೊ ಬೆಂಬಲ ಸೆಷನ್ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿ.

* ಇದು Android OS 4.0 ಅಥವಾ ನಂತರದ ಆವೃತ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.