MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

या अ‍ॅपविषयी

Rsupport चे 'MobileSupport - RemoteCall' ऍप्लिकेशन सहाय्यक प्रतिनिधींना रिअल-टाइममध्ये समस्या ओळखण्यासाठी आणि त्यांचे निराकरण करण्यासाठी ग्राहकांच्या मोबाइल डिव्हाइसवर दूरस्थपणे प्रवेश करण्यास अनुमती देते. 'MobileSupport - RemoteCall' सह, समर्थन प्रतिनिधी ग्राहकाला समर्थन केंद्राला भेट न देता सुरक्षित आणि विश्वासार्ह समर्थन प्रदान करण्यास सक्षम आहेत.

[मुख्य वैशिष्ट्ये]

1. फाइल्स पाठवा आणि प्राप्त करा
ग्राहक एजंटला स्थानिक फाइल्स पाठवू शकतात.

2. स्क्रीन नियंत्रण
सहकार्याने समस्या ओळखण्यासाठी आणि त्यांचे निराकरण करण्यासाठी रिअल-टाइममध्ये ग्राहकांचे मोबाइल डिव्हाइस पहा आणि नियंत्रित करा.

3. ऑन-स्क्रीन रेखाचित्र
काही मुद्दे अधिक स्पष्टपणे संवाद साधण्यासाठी ग्राहकांना पाहण्यासाठी महत्त्वाची क्षेत्रे चिन्हांकित करा.

4. मजकूर चॅट
मोबाइलसपोर्ट - रिमोटकॉलचे ॲपमधील चॅट वैशिष्ट्य ग्राहकांना आणि समर्थन प्रतिनिधींना समर्थन सत्रांदरम्यान एकमेकांशी सोयीस्करपणे संवाद साधण्याची परवानगी देते.

5. साधे कनेक्शन
कनेक्ट करणे सोपे आहे. सर्व ग्राहकांना समर्थन प्रतिनिधीने प्रदान केलेला 6-अंकी कनेक्शन कोड प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे.

6. ॲप सूची तपासा
समर्थन एजंट ग्राहकाच्या डिव्हाइसवर स्थापित केलेल्या अनुप्रयोगाचे पुनरावलोकन करू शकतो आणि समस्येचे निराकरण करण्यासाठी ते विस्थापित करण्याची विनंती करू शकतो.

[मोबाईल डिव्हाइस समर्थन प्राप्त करणे - ग्राहक]

1. डाउनलोड करा, स्थापित करा आणि नंतर ‘MobileSupport’ अनुप्रयोग लाँच करा.
2. समर्थन प्रतिनिधीने प्रदान केलेला 6-अंकी कनेक्शन कोड प्रविष्ट करा, त्यानंतर ‘ओके’ क्लिक करा.
3. रिअल-टाइम व्हिडिओ समर्थनामध्ये व्यस्त रहा.
4. व्हिडिओ समर्थन सत्र संपल्यानंतर अनुप्रयोग बंद करा.

* हे Android OS 4.0 किंवा नंतरच्या आवृत्तीशी सुसंगत आहे. नवीनतम आवृत्ती वापरण्याची शिफारस केली जाते.