MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

Perihal apl ini

Aplikasi 'MobileSupport - RemoteCall' Rsupport membolehkan wakil sokongan mengakses peranti mudah alih pelanggan dari jauh untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu dalam masa nyata. Dengan 'MobileSupport - RemoteCall', wakil sokongan dapat memberikan sokongan yang selamat dan boleh dipercayai tanpa perlu meminta pelanggan melawat pusat sokongan.

[Ciri Utama]

1. Hantar dan terima fail
Pelanggan boleh menghantar fail tempatan kepada ejen.

2. Kawalan Skrin
Lihat dan kawal peranti mudah alih pelanggan dalam masa nyata untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu secara kolaboratif.

3. Lukisan pada skrin
Tandakan kawasan penting untuk dilihat oleh pelanggan untuk menyampaikan perkara tertentu dengan lebih jelas.

4. Sembang Teks
MobileSupport – Ciri sembang dalam apl RemoteCall membolehkan pelanggan dan wakil sokongan berkomunikasi dengan mudah antara satu sama lain semasa sesi sokongan.

5. Sambungan Mudah
Berhubung adalah mudah. Apa yang pelanggan perlu lakukan ialah memasukkan kod sambungan 6 digit yang disediakan oleh wakil sokongan.

6. Semak senarai apl
Ejen sokongan boleh menyemak aplikasi yang dipasang pada peranti pelanggan dan meminta untuk menyahpasangnya untuk menyelesaikan masalah.

[Menerima Sokongan Peranti Mudah Alih - Pelanggan]

1. Muat turun, pasang, dan kemudian lancarkan aplikasi 'MobileSupport'.
2. Masukkan kod sambungan 6 digit yang disediakan oleh wakil sokongan, kemudian klik ‘OK’.
3. Terlibat dalam sokongan video masa nyata.
4. Tutup aplikasi setelah sesi sokongan video telah tamat.

* Ia serasi dengan Android OS 4.0 atau lebih baru. Menggunakan versi terkini adalah disyorkan.