Wasapi is een SaaS-platform dat WhatsApp transformeert in een professioneel klantenservicecentrum. Het stelt teams in staat om vragen af te handelen via een officieel WhatsApp-nummer met meerdere medewerkers, automatiseringsmogelijkheden en realtime statistieken, zonder dat ze afhankelijk zijn van ontwikkelaars. Via de mobiele app kunnen medewerkers chatten en gesprekken beheren, net als op WhatsApp, maar dan met meer organisatie, controle en monitoringmogelijkheden.