Den offisielle SamTrans Mobile-billettappen lar deg bruke telefonen til å betale prisen på SamTrans lokale eller ekspressruter. Bare last ned gratisappen, registrer debet- / kredittkortet ditt i vårt sikre system, så får du deg dit du trenger å gå.
HVA DU KAN GJØRE MED DENNE APPEN:
- Betal bussprisen med telefonen uten å måtte bære kontanter eller bekymre deg for nøyaktig endring
- Kjøp og bruk priser umiddelbart med et debet- / kredittkort for en enkelt pris eller flere priser for en gruppe ryttere. Mobilbilletter må brukes innen tretti dager
HVORDAN DET FUNGERER
Billetter:
1. Gå til Kjøp billetter
2. Velg reisemåte
3. Legg til billetter i handlekurven
4. Kasse
5. Aktiver billett når buss ankommer
6. Vis billett til sjåføren
FELLES SPØRSMÅL
Hvordan betaler jeg for billettene mine i SamTrans Mobile-appen?
-Kort- eller kredittkort (American Express, Visa, MasterCard og Discover) aksepteres.
Kan kunder bruke et debetkort for pendler?
-Ja, forutsatt at du har midler på kontoen din. Hvis kortet nektes, vil det ta tre til fem virkedager før finansieringen vises på kortet ditt.
Hvis jeg har problemer med å laste inn applikasjonen, hvem skal jeg ringe?
-Kall kundeservice på 1-800-660-4287. Alle problemer bør rettes til kundeservice som er tilgjengelig: hverdager 07.00 - 19.00, helger og høytider 08.00 - 17.00.
Trenger jeg en internettforbindelse for å kjøpe eller bruke billetter?
-Du trenger en internettforbindelse for å kjøpe og aktivere busskort. Men hvis du lagrer de kjøpte billettene på enheten, trenger du ikke å ha internettforbindelse for å aktivere dem.
VIKTIGE PÅMINNELSER:
Ikke avinstaller SamTrans Mobile-appen eller slett telefonen mens du har aktive billetter på den. Dette vil føre til at du mister billettene. Billettene dine lagres på telefonen din (som gjør det mulig å bruke dem uten et mobilnettverk eller en trådløs internettforbindelse). Før du avinstallerer appen eller tilbakestiller telefonen, flytter du billetter til skyen (se Ofte stilte spørsmål for info).
Aktiver billetten din rett før ombordstigning
Vis billetten til sjåføren ved ombordstigning
Se på batterinivået. Du kan ikke gå ombord uten å vise billetten.