Cesar Roldao
- Sinalizar como inapropriado
Lamentável. Raramente é possível fazer muito além de ver propagandas. A última foi uma tentativa de migração para o eSIM, que a Claro anuncia que pode ser feita via aplicativo. Atualizei o aplicativo, cadastrei a leitura facial, enviei documentos (enviei minha CNH digital para evitar problemas de legibilidade), tive a biometria aprovada, tudo por 2 vezes, e ao voltar ao aplicativo para finalizar o processo, ele pede a biometria de novo. É pra nos obrigar a ir até a loja e pagar a taxa?
Essa avaliação foi marcada como útil por 6 pessoas
Claro Brasil
1 de outubro de 2024
Olá Cesar! Sinto muito por essa situação. Para te ajudar da melhor maneira possível, por favor, copie o link do formulário
claro.com.br/appminhaclaromovel e encaminhe mais detalhes do ocorrido. Assim, posso analisar a situação e te dar um suporte completo. Espero seu contato!
Minha Claro
Alexandre Massocato
- Sinalizar como inapropriado
Um dos piores aplicativos já feito. A experiência é péssima, a interface é toda bugada e praticamente impossível de usar. Extremamente lento, não salva os dados de login e quando vc consegue entrar é bombardeado por ofertas sem sentido, sendo extremamente chato fazer qualquer tipo de consulta no app. Lamentável
Essa avaliação foi marcada como útil por 10 pessoas
Claro Brasil
29 de outubro de 2024
Olá, Alexandre. Poxa Faz assim, por favor copie o link do formulário claro.com.br/appminhaclaromovel e encaminhe mais detalhes do ocorrido. Vou te ajudar a resolver essa questão o mais breve possível ta bom? Minha Claro
Suyan Gonçalves
- Sinalizar como inapropriado
Não aconselho a ninguém, o app é um lixo, se for para fazee a recarga tudo bem, mas isso já podemos fazer com app de banco, não entrega a quantidade de pacotes de dados, não mostra o saldo, eu fiz uma recarga e não consigo antecipar meu plano, simplesmente não entrega nada, estou indo fazer a portabilidade para VIVO, na verdade qualquer operadora é melhor que a claro.
Essa avaliação foi marcada como útil por 5 pessoas
Claro Brasil
31 de outubro de 2024
Poxa, Suyan! Sinto muito por essa situação. Para te ajudar da melhor maneira possível, por favor, copie o link do formulário claro.com.br/appminhaclaromovel e encaminhe mais detalhes do ocorrido. Assim, posso analisar a situação e te dar um suporte completo. Espero seu contato! Minha Claro