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K F
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Aplicativo bom. Da para ver ao vivo (tempo real) ou gravações a partir do acionamento do sensor de movimento da câmera ou do reconhecimento de pessoas no ambiente. Da para fotografar e também baixar os vídeos e imagens. O único problema que tive foi que o meu 4g não funcionou nele, mas o 4g do celular do meu namorado funcionou. Tentei de tudo, mas meu 4g não conecta. Tive tbm um probleminha que não sei se é a câmera ou o app, mas em dois momentos constou "câmera desligada, mesmo estando ligada.
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Karla Faríah
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A uma semana não consigo mais ver as gravações,fica girando girando e no fim diz que falhou,antes quando tinha algum problema eu colocava pra fazer diagnóstico e VCS davam um jeito,mais agora nada já mandei pra diagnósticos umas 6 vezes já reiniciei umas 4 já tirei o cartão e voltei a colocar 2 e nada... essas atualizações só pioram ao invés de melhorar,já tenho a uns 5 anos e antes acontecia mas depois de diagnóstico voltava ,mas agora não volta a uma semana
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TP-LINK GLOBAL INC.
10 de julho de 2024
Tips for smoother camera viewing: 1. Ensure your phone has a strong internet connection. 2.Turn off VPN/ad-blocker apps if any. 3.Try connecting to a different network. 4.Check if any issues when viewing camera locally with home Wi-Fi. Need further help? Contact technical support: https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWt8JR2eaiLoo7b5b1_u4eD-3F9a2a49TGQk99KVszdxO8IjVNV=s32)
Marisela Tavares
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Não deixa atualizar para a versão 1.1.4. Diz "Falha ao atualizar dispositivo". Já reiniciei o telemóvel, já desinstalei a APP e voltei a instalar e continua sem resolver o problema. Pede para fazer a atualização e não deixa aceder á câmara. Como resolver o problema? Editado: Resolvi a questão, alterando a hora da atualização automática. Fez a atualização automaticamente.
TP-LINK GLOBAL INC.
4 de julho de 2024
Thank you for bringing this to our attention, we’d like to help with this issue and provide a solution. Please contact us by forwarding this developer's reply email to feedback.tapo@tp-link.com, together with case details and relevant pictures/videos.