Wolt: Доставка еды и товаров

Wolt Oy

Описание

Wolt поможет легко найти и получить лучшую еду, продукты и всё необходимое с доставкой. Что бы вы ни хотели – доставим быстро! Просто выберите ресторан или магазин, найдите нужное и подтвердите заказ. Мы позаботимся об остальном.

Нет времени готовить? Не хотите идти за продуктами? Мы понимаем. Поэтому мы стали онлайн-экспертами по лучшим местным магазинам и ресторанам. Что угодно – мы предлагаем широкий выбор из 40 000+ заведений и торговых точек.

Вы сможете отслеживать статус доставки в реальном времени, с поминутным обратным отсчетом. Если не хочется следить за временем, не переживайте – мы также будем отправлять вам уведомления, чтобы вы точно знали, когда будет доставлен ваш заказ.

Мы не хотим хвастаться, но серьезно относимся к службе поддержки клиентов. Команда из теплых и дружелюбных сотрудников поддержки работает в каждой из 23+ стран нашего присутствия. Они всегда готовы помочь в чате приложения и отвечают за считанные секунды.

Получение еды должно быть максимально простым. Вот почему вы можете удобно и безопасно оплачивать ваши заказы банковской картой или Google Pay. В некоторых странах также принимается оплата наличными.

На данный момент, Wolt доступен в 170+ городах Японии, Германии, Израиля, Финляндии, Швеции, Норвегии, Дании, Эстонии, Латвии, Литвы, Чехии, Венгрии, Польши, Хорватии, Сербии, Грузии, Греции, Словакии, Словении, Кипра, Мальты, Азербайджана и Казахстана. Постоянно добавляются новые!

Оценки и отзывы

Не профессиональная поддержка, которая ничего не может решить, сроки доставки плавают до +2 часа от обещанных, причем обращение в поддержку обычно ничего не решает. Пничем это не особенность города, яндекс тут доставляет вполне нормально, за обещанное время. Вопрос даже не в том что вольт доставляет долго, а в том что обещает слишком позитивное время, писали бы 2-3часа, не было бы вопросов.

Обращение в службу поддержки от 22.06. Не работали заявленные скидки. Поддержка отвечает через 15 минут, мол нужна последняя версия приложения. А я его установил всего два дня назад. Уточняю 4.37.1 это актуальная версия? После этого поддержка пропадает ещё на два часа, а затем вовсе молча уходит оффлайн. Такой вот сервис. К слову, кнопки "обновить приложение" тоже нет. Спасибо саппорту, приложение удалил, совершив лишь один заказ. А мог бы заказывать регулярно... Благодарите ваших сотрудников!

Пользовалась довольно долго. Сейчас стало намного хуже. Еда очень часто едет долго, приезжает холодная. Два последних заказа приехали через 1,5 часа холодные. Заказывали молочный коктейль - пока доехал он растаял. Облажались первый раз, сделайте пометку себе чтобы что-то исправить с клиентом, нет второй раз подряд опять та же история - большая задержка, еда испорчена. Отменила подписку. Удалила приложение.