Freshdesk
4,3star
8,25 tis. recenzií
100 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu na cestách. Odpútajte sa od svojho helpdesku a potešte svojich zákazníkov aplikáciou Freshdesk pre Android. Zjednodušte otázky zákazníkov z viacerých kanálov a jednoducho na ne odpovedajte z telefónu.
Freshdesk je online softvér zákazníckej podpory od Freshworks Inc., ktorý vám umožňuje podporovať vašich zákazníkov naprieč kanálmi, ako sú e-mail, telefón, chat, Facebook, Twitter a vaše webové stránky.
Kľúčové vlastnosti:
1. Získajte rýchly prehľad o svojom helpdesk. Získajte prístup ku všetkým vstupenkám, ktoré máte k dispozícii.
2. Pred odpoveďou uprednostnite lístky, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť, pomocou filtrov.
3. Spravujte svoju podporu - Nastavte priority, priraďte agentov, zmeňte stav lístkov.
4. Pretekajte rutinnými akciami s automatizáciou scenárov na jedno kliknutie.
5. Vymažte lístky a blokujte spam priamo z telefónu.
6. Zaznamenajte čas strávený na lístku.
7. Buďte informovaní o všetkých aktualizáciách a zmenách pomocou upozornení push.
Freshdesk je online softvér zákazníckej podpory od Freshworks Inc., ktorý vám umožňuje podporovať vašich zákazníkov naprieč kanálmi, ako sú e-mail, telefón, chat, Facebook, Twitter a vaše webové stránky.
Kľúčové vlastnosti:
1. Získajte rýchly prehľad o svojom helpdesk. Získajte prístup ku všetkým vstupenkám, ktoré máte k dispozícii.
2. Pred odpoveďou uprednostnite lístky, ktoré si vyžadujú vašu pozornosť, pomocou filtrov.
3. Spravujte svoju podporu - Nastavte priority, priraďte agentov, zmeňte stav lístkov.
4. Pretekajte rutinnými akciami s automatizáciou scenárov na jedno kliknutie.
5. Vymažte lístky a blokujte spam priamo z telefónu.
6. Zaznamenajte čas strávený na lístku.
7. Buďte informovaní o všetkých aktualizáciách a zmenách pomocou upozornení push.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
Táto aplikácia môže zdieľať tieto typy údajov s tretími stranami
Aktivita v aplikáciách, Informácie o aplikáciách a výkonnosť a Zariadenie alebo iné identifikátory
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Osobné údaje, Fotky a videá a Súbory a dokumenty
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Hodnotenia a recenzie
4,2
8,07 tis. recenzií
Michal Hoško
- Nahlásiť ako nevhodné
22. júla 2022
Celkom dobre funguje.
Používateľ služieb Google
- Nahlásiť ako nevhodné
14. septembra 2019
#1 support sw & app
1 osoba považuje túto recenziu za užitočnú
Používateľ služieb Google
- Nahlásiť ako nevhodné
- Zobraziť históriu recenzií
31. augusta 2018
Perfektná aplikácia. Funguje bez problémov. Je veľmi napomocna pri riešení problemov
Novinky
We’ve just released a new version with a few bug fixes and performance enhancements to make your support journey even smoother. Enjoy
