Wasapi është një platformë SaaS që e transformon WhatsApp në një qendër profesionale të shërbimit ndaj klientit. Ajo u lejon ekipeve të trajtojnë pyetjet nga një numër zyrtar i WhatsApp me agjentë të shumtë, automatizime dhe metrika në kohë reale, pa u mbështetur te zhvilluesit. Nga aplikacioni celular, agjentët mund të bisedojnë dhe menaxhojnë bisedat njësoj si në WhatsApp, por me organizim, kontroll dhe monitorim.