Испоручите изузетну корисничку подршку у покрету. Одвојите се од своје службе за помоћ и учините своје клијенте задовољним уз Фресхдеск Андроид апликацију. Поједноставите упите клијената са више канала и једноставно одговорите на њих са свог телефона.
Фресхдеск је софтвер за корисничку подршку на мрежи компаније Фресхворкс Инц. који вам омогућава да подржите своје клијенте преко канала као што су е-пошта, телефон, ћаскање, Фацебоок, Твиттер и ваша веб локација.
Кључне карактеристике:
1. Добијте брзи преглед своје службе за помоћ. Приступите свим улазницама које су вам доступне.
2. Одредите приоритете тикетима којима је потребна ваша пажња помоћу филтера пре него што одговорите.
3. Управљајте својом подршком - Поставите приоритете, доделите агенте, промените статусе тикета.
4. Утркајте се кроз рутинске радње уз аутоматизацију сценарија једним кликом.
5. Избришите тикете и блокирајте нежељену пошту директно са свог телефона.
6. Запишите време проведено на тикету.
7. Будите информисани о свим ажурирањима и променама помоћу пусх обавештења.