René Bartholemy
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L'ancienne applicaton Colruyt, sans être parfaite, était franchement meilleure. Cette nouvelle app ne retient pas les paramètres de langues, ne prends pas toujours en compte les articles que l'on veut rajouter dans sa liste de course, propose des articles qui ne se trouvent pas dans le magasin choisi, est lente (parfois très!), fait réapparaître des articles cochés de la liste de course comme non-cochés, etc. etc. Si je pouvais m'en passer, je le ferai!
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Colruyt Group Services
6 mars 2024
Merci pour vos commentaires. Nous travaillons activement à améliorer la vitesse et l'expérience utilisateur, et ces améliorations seront déployées dans l'une des prochaines versions
Aude CAUBERGHS
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L'ancienne appli était beaucoup plus efficace. La rédaction de la liste de courses devient pénible: on cherche un produit, que ce soit dans l'assortiment ou dans nos favoris, et la liste se met à jour alors qu'on n'a pas fini de la descendre. Résultat: on ne trouve pas ce qu'on cherche, même dans la barre de recherche. En magasin, l'application bug trop souvent (absence de réseau?)... À revoir
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Colruyt Group Services
8 mai 2024
Chère Aude. Nous vous remercions pour votre message. Actuellement, nous travaillons activement à améliorer notre application Xtra afin de résoudre les problèmes rencontrés. Nous nous efforçons de régler cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement
C M
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Quel horreur !! Bug régulier, chargement des pages très lent. Lorsque l'on veut sélectionner l'endroit de collect, la page retire la barre de recherche donc impossible de noter une ville.On doit descendre la liste manuellement. Faire ma liste de course devient un enfer et me prend plus de temps que si j'allais sur place alors que cela est censé nous faire gagner du temps. Je n'arrive même plus à me connecter à l'appli.. Quand on voit le nombre de commentaire on se demande ce que vous attendez !!
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Colruyt Group Services
8 mai 2024
Je vous conseille de supprimer l'application et de la réinstaller, car cela résout la plupart des problèmes techniques. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez signaler un problème technique. Vous pouvez le faire facilement en cliquant sur "Signaler un problème technique" sous Profil / Service client. Bav, Axel