My spectrum App

Charter/Spectrum

Información de la aplicación

¡Todos tus servicios en una sola aplicación! Ahora es aun más fácil que los clientes residenciales ingresen y administren su cuenta de Spectrum con My Spectrum App.

Paga tu factura de Spectrum
• Paga tu factura de Spectrum Mobile, Internet, TV y Teléfono Residencial.
• Inscríbete en Pago Automático: nunca te pases de la fecha de vencimiento de tu factura.
• Programa tus pagos únicos: controla cómo y cuándo se enviará tu pago a Spectrum.
• Inscríbete en facturación electrónica
• Encuentra tus estados de cuenta: revisa tus estados de cuenta anteriores y tu historial de servicios.

¿Hablas español?
• Cambia tus preferencias de idioma del inglés al español en la misma aplicación.

Administra tus servicios móviles
• Revisa y administra el uso de datos y los planes de tu Spectrum Mobile.
• Agrega y activa tu nueva línea móvil.

Mantente informado
• Recibe notificaciones de facturación, equipo o interrupciones de servicio en la misma pantalla de inicio.
• Optimiza tu plan a WiFi Avanzado y recibe Security Suite, la mejor seguridad de su tipo.
• ¡Resuelve los problemas de conexión de tu WiFi e Internet con nuestra prueba de velocidad dual optimizada!
• Encuentra tu tienda de Spectrum más cercana.
• Conéctate a puntos de acceso de Spectrum WiFi en todo el país.

Ayuda simplificada
• Instala tu módem, enrutador y otros dispositivos tú mismo sin tener que hacer ninguna cita.
• Chatea con nosotros en la aplicación, que incluye atención al cliente de Spectrum en vivo.
• Rastrea a tu técnico a través de la aplicación.
• En lugar de llamar, busca y encuentra respuestas rápidamente con nuestra recién diseñada sección de ayuda.

Danos tu opinión
• Comparte con nosotros tus opiniones sobre tu experiencia con la aplicación. Nosotros leemos todos los comentarios.
• Nos encanta recibir sugerencias sobre My Spectrum App. Usamos las opiniones de nuestros clientes cada vez que planeamos una actualización.

Descubre nuestras otras aplicaciones
• Spectrum TV: haz streaming de tus películas y series favoritas desde tu mismo teléfono.
• Spectrum Sports: nunca te pierdas un partido cuando estés fuera de casa.
• Spectrum News: noticias locales, clima, eventos y mucho más.
• Spectrum Enterprise: para cuando tu trabajo es más que tu oficina.

Valoraciones y reseñas

En lo personal es muy práctica, me permite hacer los pagos en un par de pasos, puedo pausar el WiFi de los dispositivos si lo necesito en determinado momento, resetear el módem y el router, me parece excelente. Sólo me gustaría que tuviera opción de elegir entre inglés y español, ya que sólo esta disponible en inglés, por eso le doy 4 estrellas.

Ya estoy cansado de que cada vez que la app tengan que actualizar haya que ingresar toda la maldita información de nuevo y que cada vez no me deja entrar haciendo el mismo error que mi info no existe .. me tienen candaso de esa porqueria .

Hoy no he podido entrar a la cuenta con la nueva actualización por huella tuve que cambiar la contraseña 2 veces pq no me dejaba entrar, No se si es que estan teniendo problemas con la nueva actualización o que pero no he podido resolver la situacion espero ustedes hagan algo. Aparte de eso Spectrum se ha vuelto demaciado cara para una velocidad supuestamente alta que es la que tengo y mis televisores se pasan pensando como si tuviera muy poca velocidad cuando realmente pago por una de 500

Novedades

Hemos estado trabajando en varias actualizaciones para que su experiencia con la aplicación My Spectrum App sea aún mejor.
Si tiene algún comentario que compartir, por favor, háganoslo saber escribiéndonos en la sección de Soporte (Support).