Jose Rodriguez
Estoy decepcionado!! Tenía 2 cámaras Argus eco,en principio funcionaban bien,sin problemas. En cuestión de un año las primeras que tuve se desconfiguraron y no hubo manera de volverlas a conectar al wifi. El proveedor me envió otras dos cámaras, hasta ahí muy bien,las configuré las instalé (las tengo en un mástil a 4 metros de altura),con lo cual tengo que volverlas a desinstalar del mástil y volver a configurar en casa y volver a colocar en mástil,no me hacen gracia las alturas. Total han falla
Reolink Digital Technology Co., Ltd.
20 de abril de 2024
Gracias por tus comentarios y perdón por los problemas causados. El problema de conexión es complicado y también se ve afectado por muchos factores; es difícil decir qué lo causó sin solucionarlo. Comuníquese con nuestro equipo de soporte: https://reolink.com/contact-us/, nuestro equipo de soporte recopilará más información y lo ayudará a resolv...
Martin P
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El nuevo reproductor en pantalla completa no muestra el stream High en camaras 81MA. El stream High o Nitido de camara 1212A se reproduce mal, se ve entrecortado. Los videos codificados en alta resolución, son corruptos para ser enviados por aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram (también sucede con el cliente Windows). Este problema se repite con otros usuarios con teléfonos de la misma marca y modelo. Actualización tras actualización se mantiene el problema.
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Reolink Digital Technology Co., Ltd.
30 de marzo de 2024
Hola Martin P, gracias por tus comentarios y por informarnos sobre esto. Lamentamos que su experiencia con los productos Reolink no haya coincidido con sus expectativas.
Nos gustaría obtener más información sobre su situación específica; contáctenos en https://support.reolink.com/, se lo agradeceríamos mucho.
El soporte técnico de Reolink le ayu...
Nankura Suking
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Siguen sin brindar la opción de actualizar camaras conectadas en nvr. Ni en PC ni desde esta app de Android , es increíble que deba pegar un USB en el nvr y conectar un monitor cada vez que quiero probar un update beta de ipc para mí camaras. Solo permite hacer update al nvr pero no a las camaras individualmente eso es perder tiempo ni la versión web sirve. Cero soporte a los google pixel 8 pro no carga en alta resolución irónico... IPC update en app. Super ironica la respuesta.
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Reolink Digital Technology Co., Ltd.
18 de abril de 2024
Hola Nuestros ingenieros ya están mejorando gradualmente esta función. Para RLN8-410 (N7MB01/v3.3.0.282_23103128 o posterior), RLN16-410 (N6MB01/v3.3.0.282_23103153 o posterior), RLN36 (v3.3.0.282_23103105 o posterior) y RLN12W, puede elegir actualizar el NVR así como las cámaras conectadas al NVR a través del PC Cliente.