Universal Assistance

Universal Assistance

Acerca de esta app

Nacimos hace más de 40 años ofreciendo servicios dedicados a la asistencia integral al viajero. Nuestra presencia global abarca cinco continentes con centrales de atención en todo el mundo con operadores multilingües disponibles 24/365. Desde marzo de 2018, Universal Assistance forma parte del Cover-More Group, la división de asistencia y seguro de viajes del Zurich Insurance Group.

Ante eventuales problemas de salud, legales, pérdida de equipaje, pasaporte o documentos, un simple contacto con nosotros pone en funcionamiento el más avanzado sistema de asistencias.

Calificaciones y opiniones

Compré cobertura anual y no me dijeron que era renovación automática. Al vencimiento no me permiten dar de baja porque dicen que debo hacerlo 2 meses antes del vencimiento. Pague un año de más sin necesidad. Avisé ahora según lo acordado e igualmente me siguen cobrando. La atención es solo por mail y es muy mala. Parece que somos esclavos de su accionar. NO LO RECOMIENDO. Su táctica comercial es deprorable.

Me retracto de mi opinión anterior. Al principio me atendieron de 10. Después no se cumincaron más conmigo. Quedé barada en el aeropuerto toda la noche por una reprogramacion de vuelo me dijeron de universal que se mantenían en contacto conmigo y hasta este momento cero respuesta de ellos. Malisimo!!!! Caro el seguro para que no me ayuden en nada.

Horrible la app. Llame por mis 2 hijas que contaban con el servicio y fue imposible hablar con el médico. No me pude comunicar nunca desde la app, finalmente nos comunicamos vía telefónica. A mejorar: deberían dar la opción de comunicarse vía telefónica o WhatsApp por si la conexión a Internet es inestable (lo cual es factible en el exterior)

Novedades

Renovamos nuestra App para acercarte lo último en tecnología: ahora puedes obtener recomendaciones útiles para tu viaje mediante la inteligencia artificial de ChatGPT.

A donde vayas, estaremos cerca: solicita tu asistencia médica 100% online respondiendo nuestro triage o llámanos por Wi-Fi.

Esta versión incluye:
- Travel Tips powered by ChatGPT
- Autogestión médica
- Credencial mobile + código QR
-Teleasistencia
- Wi-Fi Call
- VIP Delay
- Reintegros
- Herramientas útiles.