Mi Orange

Orange Spain

Información de la aplicación

Aplicación oficial y gratuita para clientes de Orange, particulares y empresas hasta 5 líneas, con la que podrás gestionar todos tus servicios con Orange desde el móvil.

Ventajas de utilizar la app Mi Orange:

• Asistente Orange. Si en cualquier momento necesitas la ayuda de uno de nuestros agentes, chatea con ellos a través del Asistente Orange. Te ofrecerán solución en horario 24/7.

• Facturas claras y accesibles. Visualiza todo el detalle de tu factura, descárgala en PDF o envíatela por email, compara con otros meses, cambia el ciclo de facturación o tu cuenta corriente. Si eres autónomo, te facilitamos las facturas para el IVA trimestral.

• Gestión de líneas. Revisa los detalles de tu tarifa, los servicios contratados para cada línea y modifícalos si lo deseas.

• Consulta tu consumo. Comprueba los minutos y megas consumidos en cada una de las líneas de tu contrato, consulta el detalle de tus llamadas o el consumo adicional a tu tarifa, etc.

• Seguimiento de tu pedido. Sigue el estado de provisión de tu fibra, la entrega de tu nuevo smartphone, etc.

• Configura tu router Livebox. Gestiona tu Wi-Fi y configura tu router Livebox y los dispositivos conectados.

• Acceso a #SerdeOrange, tu programa de fidelización Orange. Sólo por ser cliente, benefíciate de premios, ventajas y descuentos exclusivos.

• Disfruta del Centro de Entretenimiento. Accede y activa a toda la oferta de fútbol, cine, series y gaming. Activa DAZN, Amazon y Netflix.

• Renueva y contrata. Renueva tus móviles, consigue accesorios y contrata todo lo que necesites para completar tu tarifa.

• Recarga. Si eres prepago, recarga tu tarjeta y consulta tu saldo.

• Tu contrato. Consulta los datos de tu contrato, accede a tus datos personales y a los comprobantes de venta.

• Tiendas Orange. Pide cita en una de nuestras tiendas o localiza tu tienda más cercana.

Valoraciones y reseñas

En general, Orange es una estafa. esperando a que cumpla la portabilidad para irme. Ya que insisten los desarrolladores, les diré que cada dos 'tap' se queda bloqueada la app, haciendo imposible operar con dicha aplicación. eso cuando consigues entrar, ya que la mayoría de las veces la app indica "problemas de conexión" y solo ofrece la información de una línea que no es ni la mía, sino la de la niña. la información está muy confusa y no entiendo por qué tengo que ver las llamadas de los demás.

Mala de narices...la tengo por ver la factura, pero mala no es, es lo siguiente, peor. Se queda pillada mucho, super lenta y ahora mucha publicidad con de configurar tu router con mi livebox y no conecta y se queda en blanco. Llevo un año con la aplicación y no se molestan en mejorarla ni arreglar fallos.

La app es sencilla y operativa para todo lo que tenga que ver con consultas. Pero no permite nada mas ni generar incidencias. Ni nada. En mi breve incursión con orange no puedo decir nada positivo. En atención al cliente son mas comerciales que otra cuestión. Poco interés en resolver el problema del usuario. Si me considero un usuario muy descontanto.

Novedades

Con esta nueva versión, podrás enviarnos imágenes y documentos en las conversaciones que realices con nuestro Asistente Orange, con el que podrás contar para consultarle cualquier duda que quieras plantearnos en horario 24/7.