Claudemir Santos
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Até então era um ótimo app e pra mim era o melhor que tinha. Agora teve uma atuação de sistema de pontos, e simplesmente sumiu com meus 720 pontos levando pra um sistema de pontos que não se converte a milhas. Simplesmente de nota 1000 a 0001. Falta de responsabilidade e compromisso com o usuário, resolve trocar de sistema de pontos e anuncia com prazo curto e o cliente que simplesmente fica no prejuízo. Não recomendo e todos q indiquei irei incentivar ir para outro app.
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Raízen Combustíveis
3 de maio de 2024
Oi, Claudemir. Como vai?
O prazo para utilizar os seus pontos e conchas era até o dia 09/04.
Com o Shell Box Clube você pode garantir muito mais benefícios. Não deixe de dar uma chance! 😉
Caso tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com a gente pelo nosso WhatsApp, que está disponível no ícone “?” na tela inicial do app.
Roberto Pires
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Já foi melhor. Ultimante não está processando os cupons de desconto e dá erros na hora do pagamento. Já perdi 3 descontos em um único mês porque não processou os cupons fez a cobrança mas sem dar o desconto, fico pensando será que está valendo a pena usar o App? Outra coisa aquele tempo de resposta para o pagamento e os cupons serem processados é muito curto acho que esse um dos grandes problemas porque em muitos postos o sinal do 3/4g é mais lento. Aumentar ou tirar aquele tempo é preciso.
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Raízen Combustíveis
3 de maio de 2024
Olá, Roberto. Agradecemos a sua sugestão, ela é muito valiosa para nós!
Para que possamos te ajudar, pedimos que entre em contato conosco através do nosso WhatsApp, que está disponível no ícone “?” na tela inicial do app.
Marcio Elanio
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Sobre, abastecimento, e excelente, rápido prático e eficaz. Só acho que é safadeza deles, quando colocam uma nova atualização. E zerar todos os pontos adquirindo com o tempo de abastecimento. Eu tinha muitos pontos De abastecimento, agora que veio esse novo mode. Shell clube, não estava conseguindo logar e mandou atualizar. E meus pontos zero. Deveriam, colocar nosso pontos feitos, junto com a novo atualização, não zerar eles.
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