Sixto Lopez
MUY BUENA PERO ANTES DE LA ACTUALIZACIÓN ERA MEJOR,NO SE PORQUE YA NO ME DEJA DESBLOQUEAR EL TELEFONO REMOTAMENTE. para usarlo tengo que esperar que alguien desbloquee el telefono al cual voy a asistir remotamente. Ayuda con esto, alguien sabe la solución o DESAROLLADORES PUEDEN HACER ALGO PARA PODER DESBLOQUEAR,REMOTAMENTE EL TELEFONO AL CUAL VOY A AYUDAR A SOLUCIONAR PROBLEMAS?
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R0B0C0P
Tengo el galaxy s22 ultra y funcionaba muy bien con Android 12. Pero desde que actualicé a Android 13, no logro desbloquear el celular remotamente. En mi otro celular al momento de querer desbloquear remotamente, se pone la pantalla negra y no se puede ver lo que sucede en el s22 ultra. Si quisiera tener acceso remoto, tengo que configurarlo para que no tenga ninguna contraseña de desbloqueo y de esa manera sí puedo controlarlo remotamente.
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Luis Molina
Se supone que tiene que ser fácil de cara a la persona que quieres ayudar, pero es más tedioso el proceso de activación que en una pc además de requerir una cuenta y añadir el dispositivo a esa cuenta. Eso no es problema para la persona que quiere asistir pero lo es para el que recibe la asistencia, para esa persona debe ser más fácil el proceso, como en pc, das el código y te conectas y listo.
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TeamViewer
25 de noviembre de 2021
Hi Luis,
thank you for your feedback.
The Host app is designed for remote access anytime without any user on the remote side. If you are trying to support another person, we recommend to use TeamViewer QuickSupport which doesn't require any assignment nor account.
Best regards,
TeamViewer