TeamViewer QuickSupport

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Tout public
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À propos de l'application

Obtenez du support pour votre appareil mobile depuis tout ordinateur Windows ou Mac ! Vous pouvez maintenant bénéficier d'un support technique à distance pour vos appareils mobiles. Des techniciens ont la possibilité de chatter, de transférer des fichiers à partir ou à destination de l’ordinateur distant, de visualiser des informations relatives à l'appareil, d'arrêter des processus, d'envoyer et de mettre en place des paramètres Wi-Fi et bien plus encore.

Votre appareil (disponible entre autres sur les appareils suivants : Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch / TCL) peut même être contrôlé à distance et le technicien peut ainsi y accéder comme si l'appareil était entre ses propres mains.

Fonctions :
• Discussion instantanée
• Visualisation d'information sur l'appareil
• Contrôle à distance
• Transfert de fichiers
• Liste des applications (désinstaller des applications)
• Liste de processus
• Déploiement et mise en place de paramètres Wi-Fi
• Visualisation d'informations sur le diagnostic du système
• Capture d'écran en temps réel de l'appareil
• Copie d'informations sensibles dans le presse-papier de l'appareil
• Connexion sécurisée avec cryptage de session AES 256 bits

Il n'a jamais été aussi simple de dépanner des appareils mobiles !

Guide rapide :
1. Télécharger et lancer l'application.
2. Le correspondant (p. ex. le technicien de support), doit installer et démarrer la version complète de TeamViewer sur son ordinateur (télécharger à l'adresse www.teamviewer.com).
3. Transmettez votre ID à votre technicien de confiance qui utilise la version complète de TeamViewer.
Date de mise à jour
27 mai 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Activité dans l'application et Appareil ou autres ID
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,2
120 k avis
Seb H
19 mars 2024
Je visualise l'écran distant (PC vers Android) mais impossible de contrôler le smartphone, donc strictement inutile d'autant qu'après quelques tentatives on se fait bannir pour utilisation professionnelle (je n'ai un besoin qu'une à 2 fois dans l'année et ne vais pas payer un abonnement pour si peu d'autant que de toutes façons ça ne fonctionne pas et l'opportunité de tester et de faire éventuellement fonctionner ne nous est pas laissée...).
19 personnes ont trouvé cet avis utile
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TeamViewer
22 mars 2024
Remote control of android devices is only possible for specific manufacturers: https://community.teamviewer.com/English/kb/articles/4730 You may try the universal add-on, but for those not on the list, we cannot guarantee remote control capability. We apologize for any inconveniences.
G so
3 avril 2024
Ne fonctionne plus aussi bien qu'avant trop de bug obligation de payer pour tout et rien du tout... Au final il y a d'autres alternatives plus simple et gratuitement
7 personnes ont trouvé cet avis utile
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Jeff Mahe
12 janvier 2023
Vraiment remarquable, et très pratique. La mise en œuvre n'est pas compliquée et le contrôle du smartphone depuis un PC est bien réel. La souris remplace le doigt, c'est parfois laborieux de faire glisser les fenêtres (pour fermer une app par exemple), mais c'est vraiment pour dire quelque chose, car c'est déjà parfait. Bravo, c'est excellent. Merci beaucoup.
78 personnes ont trouvé cet avis utile
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Nouveautés

- There is now an intro for the new in-session features.
- Added a feature that allows the user to end sessions through a click on the phone power button.
- Improved handling for the Universal Addon for different Android manufacturers including Huawei, Asus, Google Pixel and others.
- Fixed a bug that could cause TeamViewer to crash (at session start) on Android 6-9.
- Minor fixes and Improvements.