TeamViewer QuickSupport

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Tout public
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À propos de l'application

Obtenez du support pour votre appareil mobile depuis tout ordinateur Windows ou Mac ! Vous pouvez maintenant bénéficier d'un support technique à distance pour vos appareils mobiles. Des techniciens ont la possibilité de chatter, de transférer des fichiers à partir ou à destination de l’ordinateur distant, de visualiser des informations relatives à l'appareil, d'arrêter des processus, d'envoyer et de mettre en place des paramètres Wi-Fi et bien plus encore.

Votre appareil (disponible entre autres sur les appareils suivants : Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch / TCL) peut même être contrôlé à distance et le technicien peut ainsi y accéder comme si l'appareil était entre ses propres mains.

Fonctions :
• Discussion instantanée
• Visualisation d'information sur l'appareil
• Contrôle à distance
• Transfert de fichiers
• Liste des applications (désinstaller des applications)
• Liste de processus
• Déploiement et mise en place de paramètres Wi-Fi
• Visualisation d'informations sur le diagnostic du système
• Capture d'écran en temps réel de l'appareil
• Copie d'informations sensibles dans le presse-papier de l'appareil
• Connexion sécurisée avec cryptage de session AES 256 bits

Il n'a jamais été aussi simple de dépanner des appareils mobiles !

Guide rapide :
1. Télécharger et lancer l'application.
2. Le correspondant (p. ex. le technicien de support), doit installer et démarrer la version complète de TeamViewer sur son ordinateur (télécharger à l'adresse www.teamviewer.com).
3. Transmettez votre ID à votre technicien de confiance qui utilise la version complète de TeamViewer.
Date de mise à jour
24 janv. 2023

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Activité dans l'application et Appareil ou autres ID
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
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107 k avis
Jeff Mahe
12 janvier 2023
Vraiment remarquable, et très pratique. La mise en œuvre n'est pas compliquée et le contrôle du smartphone depuis un PC est bien réel. La souris remplace le doigt, c'est parfois laborieux de faire glisser les fenêtres (pour fermer une app par exemple), mais c'est vraiment pour dire quelque chose, car c'est déjà parfait. Bravo, c'est excellent. Merci beaucoup.
8 personnes ont trouvé cet avis utile
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Stéphane BAÏ
30 décembre 2022
Ne fonctionne pas pour l'add on. Renvoie vers une page blanche indiquant d'installer un naviguateur web. Application inutile.
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TeamViewer
6 janvier 2023
Thank you for taking the time to write us. In order to assist, we require more information. Could you please explain in more detail? Did you see an error, and if so, what did it say?
Un utilisateur de Google
7 mars 2019
Sur certain appareils (Android 7.1.2 par exemple), je n'arrive pas à trouver comment prendre la main depuis un PC, tandis que cela fonctionne sur d'autres appareils... Je n'ai la possibilité que de prendre des ScreenShots, et encore... Je dois le faire en étant à coté de l'appareil dont j'essai de prendre la main... Il y a vraiment peu d’intérêt à prendre la main à distance si l'on doit être... A coté !!!
79 personnes ont trouvé cet avis utile
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Nouveautés

- Minor fixes and improvements