TeamViewer QuickSupport

TeamViewer

Informazioni su questa app

Ricevi supporto tecnico per il tuo dispositivo mobile da qualsiasi computer Windows o Mac! Ora potrai ottenere il supporto remoto per i tuoi dispositivi mobili. I tecnici possono chattare, trasferire file in modo bidirezionale, visualizzare le informazioni sul dispositivo, interrompere i processi, inviare e acquisire le impostazioni Wi-Fi, e molto altro ancora.

È persino possibile controllare i dispositivi (Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel One Touch / TCL e altri) da remoto, autorizzando il tecnico ad accedere al dispositivo come fosse nelle sue mani.

Funzioni:
• Chat
• Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo
• Controllo remoto
• Trasferimento file
• Elenco app (disinstallazione delle app)
• Elenco processi (interruzione dei processi)
• Invio e acquisizione delle impostazioni Wi-Fi
• Visualizzazione delle informazioni di diagnostica del sistema
• Cattura della schermata del dispositivo in tempo reale
• Memorizzazione di informazioni confidenziali negli appunti del dispositivo
• Connessione sicura con la codifica di sessione AES a 256 bit

Prestare assistenza sui dispositivi non è mai stato così facile!

Guida rapida:
1. Scaricare e avviare l'app.
2. L'interlocutore (ad es. il tecnico dell'assistenza) deve installare e avviare sul suo computer la versione integrale di TeamViewer (scaricabile da: www.teamviewer.com).
3. Comunicare il proprio ID al tecnico di fiducia che sta utilizzando la versione integrale di TeamViewer.

Valutazioni e recensioni

Merita 5 stelle come principio perché è facile da installare e utilizzare e consente il controllo in remoto dei dispositivi. Con il mio PC touchscreen è una meraviglia! Purtroppo dopo un po' che non si usa si disconnette e non è possibile lasciarla sempre attiva perché richiede ogni volta l'autorizzazione. Se inserite il controllo remoto fisso (previo primo consenso) sarà da 5 stelle perché chi non sa usare bene il cellulare va ogni volta guidato anche per aprire l'app e dare l'autorizzazione

È l'applicazione di controllo remoto migliore che ho provato finora. Testata su Mi 9T Pro e Tab A7, per fluidità d'uso è obbligatorio abilitare la modalità performance a scapito di un maggior consumo di batteria. Tutto bene quando si comunica l'ID per concedere l'accesso, male quando si riceve l'invito di partecipazione via email. Con Chrome il link non viene aperto, con Edge viene aperta la pagina del Play Store dell'app, solo con Firefox si è effettivamente aperta la sessione correttamente.

Quicksupport non e compatibile con Android 10. Premetto che ho preferito usare questo programna sul mio pc per assistenza remota. Ultimamente ha cominciato mostrarmi dei popup che sospettano un uso comerciale.. per un uso di 3-4 volte alla settimana con la finestra per comprare. Sul android la loro app da una serie di problemi, l'interlocutore accetta e a me compare che e stata rifiutata la connessione. Per fortuna adesso sono alternative valide come Splashtop e Anydesk.

Novità

- There is now an intro for the new in-session features.
- Added a feature that allows the user to end sessions through a click on the phone power button.
- Improved handling for the Universal Addon for different Android manufacturers including Huawei, Asus, Google Pixel and others.
- Fixed a bug that could cause TeamViewer to crash (at session start) on Android 6-9.
- Minor fixes and Improvements.