Mario Salazar
Funcionaba muy bien hasta hace un mes, el mismo problema que le ha sucedido a varios usuarios como puedo ver por acá. Se cierra sola, pide borrar cache y no sirve de nada, sigue sin funcionar. Tengo tres cámaras, ha sido una inversión tirada a la basura. No recomiendo esta aplicación a nadie. Y no hay un soporte técnico a quien acudir, solo el chat bot de estos comentarios disculpándose en inglés. Re pésimo.
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Sakar International, Inc.
25 de abril de 2024
Hi Mario, we are sorry you are experiencing issues after the latest app update. As a general step, please reboot and reinstall the app, using the original email address and account. You may reach out to us at +18005929541/support@vivitar.com, quoting ticket number 11713, sharing details. We will try and help you fix this. Thank you
Felipe Aranda
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La ampliación funcionaba bastante bien hace un tiempo, pero ahora no me deja agregar dispositivos, se cierra sola y no funciona lo de borrar cache. Hacen perder dinero y tiempo.
8 personas han valorado esta reseña como útil
Sakar International, Inc.
8 de abril de 2024
Hi Felipe, we are sorry you are experiencing issues after the latest app update. As a general step, please reboot and reinstall the app, using the original email address and account. You may reach out to us at +18005929541/support@vivitar.com, quoting ticket number 11666, sharing details. We will try and help you fix this. Thank you
Rogelio soto RS&l SOLUTIONS
La verdad pésima la app y la cámara, primer gran problema, si la red tiene configurada una buena contraseña de más de 20 dígitos la app no deja configurar 🤣🤦 te pide que la red tenga cierto número de caracteres :/ pfff pero que basura, segundo la app se desconecta de la cámara después de configurada y olvídate ya no la puedes volver a conectar tienes que desmontar de la pared donde la tengas instalada y reiniciarla solo se pierde el tiempo quitando y poniendo, es más te unas camaras ptz y ..
12 personas han valorado esta reseña como útil
Sakar International, Inc.
9 de mayo de 2022
Hi there, thank you for reaching out. We are sorry to know you are experiencing issues with the setup. Please reach out to us at + 18005929541 or support@vivitar.com, quoting ticket number 10695 sharing more details, and, we will try and help fix this. Thank you.